Описание услуги
Если вы оказываете услуги перевода или локализации, вы наверняка знаете, сколько времени съедает переписка ещё до того, как клиент вообще прислал файл: какой это документ, с какого на какой язык, сколько страниц, срочно ли и как будет оплата. Я собираю бота для записи, который берёт весь этот сбор информации на себя, так что входящие перестают быть свалкой вопросов, а становятся списком готовых заказов с ценой, которые можно сразу передавать переводчику.
Бот проводит клиента по короткому структурированному сценарию: тип документа (договоры, финансовая отчётность, справки, технические инструкции, маркетинговые материалы), языковая пара, объём в страницах или словах, срочность выполнения (обычная, экспресс, день в день) и оплата через привычный вам способ. Каждая заявка сохраняется с уникальным номером, а вам и команде сразу приходит уведомление с полной карточкой заказа, чтобы ничего не терялось. Клиент получает подтверждение со сроком выполнения — это само по себе снижает поток вопросов «как там мой перевод».
Бота можно сделать в Telegram, WhatsApp или в виде виджета на сайте, подключить к Google Таблицам, CRM или вашей базе данных — под то, как уже устроена работа команды. Логика расчёта цены может масштабироваться автоматически: по объёму, коэффициенту срочности и сложности языковой пары, так что расчёты остаются одинаковыми независимо от того, кто из сотрудников обрабатывает заявку.
Что входит в работу:
— Полный сценарий сбора заявки: тип документа, языковая пара, объём, срочность, оплата
— Автоматическая нумерация заказов и мгновенные уведомления команде
— Настраиваемые правила расчёта цены по объёму, срочности и языковой паре
— Подтверждение для клиента со сроком выполнения
— Интеграция с Google Таблицами, CRM или базой данных на выбор
— Команды администратора для просмотра, редактирования и закрытия заявок
— Развёртывание в Telegram, WhatsApp или в виде виджета на сайте
— Две недели поддержки и настройки после запуска
Бот проводит клиента по короткому структурированному сценарию: тип документа (договоры, финансовая отчётность, справки, технические инструкции, маркетинговые материалы), языковая пара, объём в страницах или словах, срочность выполнения (обычная, экспресс, день в день) и оплата через привычный вам способ. Каждая заявка сохраняется с уникальным номером, а вам и команде сразу приходит уведомление с полной карточкой заказа, чтобы ничего не терялось. Клиент получает подтверждение со сроком выполнения — это само по себе снижает поток вопросов «как там мой перевод».
Бота можно сделать в Telegram, WhatsApp или в виде виджета на сайте, подключить к Google Таблицам, CRM или вашей базе данных — под то, как уже устроена работа команды. Логика расчёта цены может масштабироваться автоматически: по объёму, коэффициенту срочности и сложности языковой пары, так что расчёты остаются одинаковыми независимо от того, кто из сотрудников обрабатывает заявку.
Что входит в работу:
— Полный сценарий сбора заявки: тип документа, языковая пара, объём, срочность, оплата
— Автоматическая нумерация заказов и мгновенные уведомления команде
— Настраиваемые правила расчёта цены по объёму, срочности и языковой паре
— Подтверждение для клиента со сроком выполнения
— Интеграция с Google Таблицами, CRM или базой данных на выбор
— Команды администратора для просмотра, редактирования и закрытия заявок
— Развёртывание в Telegram, WhatsApp или в виде виджета на сайте
— Две недели поддержки и настройки после запуска
