Acerca del servicio
TraducidoSi ofreces servicios de traducción o localización, sabes cuánto tiempo se consume en la correspondencia antes de que el cliente envíe un archivo: qué tipo de documento, de qué idioma a cuál, cuántas páginas, si es urgente y cómo se pagará. Construyo un bot de reservas que se encarga de toda esta recopilación de información, para que los mensajes entrantes dejen de ser un montón de preguntas y se conviertan en una lista de pedidos listos con precio que se puede pasar directamente al traductor.
El bot guía al cliente a través de un breve escenario estructurado: tipo de documento (contratos, informes financieros, certificados, instrucciones técnicas, materiales de marketing), par de idiomas, volumen en páginas o palabras, urgencia de ejecución (estándar, exprés, el mismo día) y pago a través de tu método preferido. Cada solicitud se guarda con un número único, y tú y tu equipo reciben inmediatamente una notificación con una tarjeta de pedido completa para que nada se pierda. El cliente recibe una confirmación con la fecha límite de ejecución — esto en sí mismo reduce el flujo de preguntas '¿cómo va mi traducción?'.
El bot se puede hacer en Telegram, WhatsApp o como un widget en tu sitio web, conectado a Google Sheets, CRM o tu base de datos — según cómo ya esté organizado el flujo de trabajo de tu equipo. La lógica de cálculo de precios puede escalar automáticamente: por volumen, coeficiente de urgencia y complejidad del par de idiomas, por lo que los cálculos permanecen consistentes independientemente de qué empleado procese la solicitud.
Lo que se incluye en el trabajo:
— Escenario completo de recopilación de solicitudes: tipo de documento, par de idiomas, volumen, urgencia, pago
— Numeración automática de pedidos y notificaciones instantáneas al equipo
— Reglas de cálculo de precios personalizables por volumen, urgencia y par de idiomas
— Confirmación del cliente con fecha límite de ejecución
— Integración con Google Sheets, CRM o base de datos de tu elección
— Comandos de administrador para ver, editar y cerrar solicitudes
— Despliegue en Telegram, WhatsApp o como un widget en tu sitio web
— Dos semanas de soporte y configuración después del lanzamiento
El bot guía al cliente a través de un breve escenario estructurado: tipo de documento (contratos, informes financieros, certificados, instrucciones técnicas, materiales de marketing), par de idiomas, volumen en páginas o palabras, urgencia de ejecución (estándar, exprés, el mismo día) y pago a través de tu método preferido. Cada solicitud se guarda con un número único, y tú y tu equipo reciben inmediatamente una notificación con una tarjeta de pedido completa para que nada se pierda. El cliente recibe una confirmación con la fecha límite de ejecución — esto en sí mismo reduce el flujo de preguntas '¿cómo va mi traducción?'.
El bot se puede hacer en Telegram, WhatsApp o como un widget en tu sitio web, conectado a Google Sheets, CRM o tu base de datos — según cómo ya esté organizado el flujo de trabajo de tu equipo. La lógica de cálculo de precios puede escalar automáticamente: por volumen, coeficiente de urgencia y complejidad del par de idiomas, por lo que los cálculos permanecen consistentes independientemente de qué empleado procese la solicitud.
Lo que se incluye en el trabajo:
— Escenario completo de recopilación de solicitudes: tipo de documento, par de idiomas, volumen, urgencia, pago
— Numeración automática de pedidos y notificaciones instantáneas al equipo
— Reglas de cálculo de precios personalizables por volumen, urgencia y par de idiomas
— Confirmación del cliente con fecha límite de ejecución
— Integración con Google Sheets, CRM o base de datos de tu elección
— Comandos de administrador para ver, editar y cerrar solicitudes
— Despliegue en Telegram, WhatsApp o como un widget en tu sitio web
— Dos semanas de soporte y configuración después del lanzamiento
