Sobre o serviço
TraduzidoSe você oferece serviços de tradução ou localização, sabe quanto tempo é consumido pela correspondência antes que o cliente envie um arquivo: que tipo de documento, de qual para qual idioma, quantas páginas, é urgente e como será pago. Eu construo um bot de agendamento que assume toda essa coleta de informações, para que as mensagens recebidas deixem de ser uma pilha de perguntas e se tornem uma lista de pedidos prontos com preço que pode ser passado diretamente ao tradutor.
O bot guia o cliente por um curto cenário estruturado: tipo de documento (contratos, relatórios financeiros, certificados, instruções técnicas, materiais de marketing), par de idiomas, volume em páginas ou palavras, urgência de execução (padrão, expresso, mesmo dia) e pagamento através do seu método preferido. Cada solicitação é salva com um número único, e você e sua equipe recebem imediatamente uma notificação com um cartão de pedido completo para que nada se perca. O cliente recebe uma confirmação com o prazo de execução — isso por si só reduz o fluxo de perguntas 'como está minha tradução'.
O bot pode ser feito no Telegram, WhatsApp ou como um widget no seu site, conectado ao Google Sheets, CRM ou seu banco de dados — de acordo com como o fluxo de trabalho da sua equipe já está organizado. A lógica de cálculo de preços pode escalar automaticamente: por volume, coeficiente de urgência e complexidade do par de idiomas, para que os cálculos permaneçam consistentes, independentemente de qual funcionário processe a solicitação.
O que está incluído no trabalho:
— Cenário completo de coleta de solicitações: tipo de documento, par de idiomas, volume, urgência, pagamento
— Numeração automática de pedidos e notificações instantâneas para a equipe
— Regras de cálculo de preços personalizáveis por volume, urgência e par de idiomas
— Confirmação do cliente com prazo de execução
— Integração com Google Sheets, CRM ou banco de dados de sua escolha
— Comandos de administrador para visualização, edição e fechamento de solicitações
— Implantação no Telegram, WhatsApp ou como um widget no seu site
— Duas semanas de suporte e configuração após o lançamento
O bot guia o cliente por um curto cenário estruturado: tipo de documento (contratos, relatórios financeiros, certificados, instruções técnicas, materiais de marketing), par de idiomas, volume em páginas ou palavras, urgência de execução (padrão, expresso, mesmo dia) e pagamento através do seu método preferido. Cada solicitação é salva com um número único, e você e sua equipe recebem imediatamente uma notificação com um cartão de pedido completo para que nada se perca. O cliente recebe uma confirmação com o prazo de execução — isso por si só reduz o fluxo de perguntas 'como está minha tradução'.
O bot pode ser feito no Telegram, WhatsApp ou como um widget no seu site, conectado ao Google Sheets, CRM ou seu banco de dados — de acordo com como o fluxo de trabalho da sua equipe já está organizado. A lógica de cálculo de preços pode escalar automaticamente: por volume, coeficiente de urgência e complexidade do par de idiomas, para que os cálculos permaneçam consistentes, independentemente de qual funcionário processe a solicitação.
O que está incluído no trabalho:
— Cenário completo de coleta de solicitações: tipo de documento, par de idiomas, volume, urgência, pagamento
— Numeração automática de pedidos e notificações instantâneas para a equipe
— Regras de cálculo de preços personalizáveis por volume, urgência e par de idiomas
— Confirmação do cliente com prazo de execução
— Integração com Google Sheets, CRM ou banco de dados de sua escolha
— Comandos de administrador para visualização, edição e fechamento de solicitações
— Implantação no Telegram, WhatsApp ou como um widget no seu site
— Duas semanas de suporte e configuração após o lançamento
