Описание проекта
Мы держим бюро переводов и до сих пор ведём весь рабочий процесс в таблицах и переписке по почте, и эта схема уже перестала справляться. Заказы приходят от клиентов в разных форматах, оценку мы считаем вручную, переводчиков-фрилансеров дёргаем по одному, и в какой-то момент теряем нить: кто над чем работает и к какому сроку. Нам нужна веб-система управления, которая станет единым местом, где заказ живёт от первой заявки до итогового счёта. Когда клиент присылает исходные файлы, мы хотим зарегистрировать работу, посчитать слова, выбрать языковую пару, применить свой тариф и выдать смету, которую клиент утвердит без десятка писем туда-обратно.
Основа системы — заказ и его конвейер. У каждого заказа должны быть языковая пара, тематика, объём в словах или страницах, согласованная ставка, срок и текущий статус, и он должен проходить понятные этапы: входящий, оценён, утверждён, в переводе, редактура, вычитка, сдан, выставлен счёт. На работу мы назначаем одного или нескольких переводчиков и редактора, и каждый видит только свои задачи с нужными файлами и инструкциями. Сроки должны быть видны на общей доске и в календаре, чтобы координатор замечал перегрузку до того, как она превратится в срыв сдачи, а система заранее предупреждала, что дедлайн под угрозой.
Ещё нам нужны профессиональные инструменты, которые держат под контролем качество и маржу: справочник клиентов и переводчиков со ставками и специализациями, глоссарии и память переводов по каждому клиенту, чтобы повторяющиеся термины оставались единообразными, прикреплённые исходные и готовые файлы с версиями и автоматическое выставление счетов, которое подтягивает цифры прямо из утверждённой сметы. Отчёты по объёму, срокам и загрузке переводчиков помогли бы планировать мощности. Опишите, пожалуйста, релевантный опыт и предлагаемый стек.
Основа системы — заказ и его конвейер. У каждого заказа должны быть языковая пара, тематика, объём в словах или страницах, согласованная ставка, срок и текущий статус, и он должен проходить понятные этапы: входящий, оценён, утверждён, в переводе, редактура, вычитка, сдан, выставлен счёт. На работу мы назначаем одного или нескольких переводчиков и редактора, и каждый видит только свои задачи с нужными файлами и инструкциями. Сроки должны быть видны на общей доске и в календаре, чтобы координатор замечал перегрузку до того, как она превратится в срыв сдачи, а система заранее предупреждала, что дедлайн под угрозой.
Ещё нам нужны профессиональные инструменты, которые держат под контролем качество и маржу: справочник клиентов и переводчиков со ставками и специализациями, глоссарии и память переводов по каждому клиенту, чтобы повторяющиеся термины оставались единообразными, прикреплённые исходные и готовые файлы с версиями и автоматическое выставление счетов, которое подтягивает цифры прямо из утверждённой сметы. Отчёты по объёму, срокам и загрузке переводчиков помогли бы планировать мощности. Опишите, пожалуйста, релевантный опыт и предлагаемый стек.
Тексты и Перевод Наличные, Банковский перевод
