Descripción del proyecto
TraducidoDirijo una pequeña agencia de traducción y necesito un bot de reservas que guíe a los clientes corporativos a través del proceso de pedido de traducción y localización de documentos sin que un gerente tenga que escribir de ida y vuelta para cada solicitud. En este momento, cada pedido llega a través de mensajes de chat dispersos y correos electrónicos, y la mitad del tiempo pasamos el primer intercambio solo aclarando lo que el cliente realmente necesita antes de que podamos siquiera cotizar un precio. Un bot estructurado recogería todo de antemano y le entregaría al gerente una solicitud limpia y lista para cotizar.
El bot debería funcionar donde tenga sentido para que podamos llegar a los clientes rápidamente: una aplicación de mensajería o un widget en el sitio web, podemos decidir juntos al inicio, y guiar al cliente paso a paso a través de un breve conjunto de preguntas requeridas, sin permitirles saltar adelante o enviar un campo vacío. La redacción tiene que ser lo suficientemente clara para alguien que ordena una traducción de contrato por primera vez, no solo para personas que ya conocen los términos de la industria. Una vez que el cliente termine, el gerente debería recibir una tarjeta de resumen ordenada en lugar de un hilo largo para volver a leer.
Lo que el bot necesita manejar:
— permitir que el cliente elija el tipo de documento (contrato, estatuto corporativo, estado financiero, poder notarial, certificado, documentación técnica, otro);
— capturar el par de idiomas — idioma de origen y idioma de destino — de una lista fija;
— preguntar por el volumen del documento en páginas, o aceptar un archivo subido que el gerente pueda usar para estimar el volumen;
— ofrecer opciones de urgencia (estándar, urgente, exprés) con una clara diferencia de precio entre ellas;
— recoger un método de pago preferido y detalles de contacto;
— mostrar al cliente un resumen final antes de que la solicitud sea enviada al gerente.
El bot debería funcionar donde tenga sentido para que podamos llegar a los clientes rápidamente: una aplicación de mensajería o un widget en el sitio web, podemos decidir juntos al inicio, y guiar al cliente paso a paso a través de un breve conjunto de preguntas requeridas, sin permitirles saltar adelante o enviar un campo vacío. La redacción tiene que ser lo suficientemente clara para alguien que ordena una traducción de contrato por primera vez, no solo para personas que ya conocen los términos de la industria. Una vez que el cliente termine, el gerente debería recibir una tarjeta de resumen ordenada en lugar de un hilo largo para volver a leer.
Lo que el bot necesita manejar:
— permitir que el cliente elija el tipo de documento (contrato, estatuto corporativo, estado financiero, poder notarial, certificado, documentación técnica, otro);
— capturar el par de idiomas — idioma de origen y idioma de destino — de una lista fija;
— preguntar por el volumen del documento en páginas, o aceptar un archivo subido que el gerente pueda usar para estimar el volumen;
— ofrecer opciones de urgencia (estándar, urgente, exprés) con una clara diferencia de precio entre ellas;
— recoger un método de pago preferido y detalles de contacto;
— mostrar al cliente un resumen final antes de que la solicitud sea enviada al gerente.
Textos y traducción Efectivo, Transferencia bancaria
