Potrzebuję bota do rezerwacji do tłumaczenia dokumentów biznesowych i lokalizacji

Prowadzę małą agencję tłumaczeniową i potrzebuję bota do rezerwacji, który przeprowadzi klientów korporacyjnych przez zamawianie tłumaczenia dokumentów i lokalizacji bez potrzeby pisania przez menedżera w odpowiedzi na każde zapytanie. Obecnie każde zamówienie przychodzi przez rozproszone wiadomości czatu i e-maile, a połowę czasu spędzamy na pierwszej wymianie, tylko wyjaśniając, czego klient naprawdę potrzebuje, zanim będziemy mogli podać cenę. Strukturalny bot zbierałby wszystko z góry i przekazywał menedżerowi czyste, gotowe do wyceny zapytanie.

Bot powinien działać tam, gdzie ma sens, aby szybko dotrzeć do klientów — w aplikacji do wiadomości lub jako widget na stronie internetowej, możemy zdecydować razem na początku — i prowadzić klienta krok po kroku przez krótki zestaw wymaganych pytań, nie pozwalając im na pomijanie kroków ani przesyłanie pustych pól. Sformułowanie musi być na tyle proste, aby ktoś zamawiający tłumaczenie umowy po raz pierwszy, a nie tylko dla osób, które już znają branżowe terminy. Gdy klient skończy, menedżer powinien otrzymać schludną kartę podsumowującą zamiast długiego wątku do ponownego przeczytania.

Co bot musi obsługiwać:
— pozwolić klientowi wybrać typ dokumentu (umowa, statut korporacyjny, sprawozdanie finansowe, pełnomocnictwo, certyfikat, dokumentacja techniczna, inne);
— uchwycić parę językową — język źródłowy i docelowy — z ustalonej listy;
— zapytać o objętość dokumentu w stronach lub zaakceptować przesłany plik, który menedżer może wykorzystać do oszacowania objętości;
— oferować opcje pilności (standardowa, przyspieszona, ekspresowa) z wyraźną różnicą cenową między nimi;
— zebrać preferowaną metodę płatności i dane kontaktowe;
— pokazać klientowi ostateczne podsumowanie przed wysłaniem zapytania do menedżera.