Опис проєкту
ПерекладНаш продукт виріс швидше за свою документацію, і підтримка знову й знову вручну відповідає на одні й ті самі запитання. Ми хочемо закрити це повноцінною серією статей-інструкцій, щоб користувач міг сам розв'язати завдання за пару хвилин. Мета — база знань, що читається як спокійний терплячий колега, який проводить людину через кожен крок, а не як стіна технічних нотаток.
Замовляємо приблизно десять-дванадцять статей, що охоплюють перше знайомство, налаштування акаунта, типові сценарії та функції, про які запитують найчастіше. Кожен посібник має починатися з короткого пояснення простими словами — що читач у підсумку отримає, — а потім розбивати завдання на чітко пронумеровані кроки. Потрібні скріншоти з підписами в ключових місцях, виноски там, де люди зазвичай застрягають, і компактний блок частих запитань наприкінці кожної статті, що відповідає на те, що підтримка чує щодня.
Ми дамо доступ до демоакаунта, чинну нотатку про стиль і поточний журнал звернень, щоб ви бачили справжні формулювання людей. Пишіть, будь ласка, ясною дружньою мовою, тримайте фрази короткими й здавайте чернетки у форматі, який можна вставити просто в наш довідковий центр. Приклади інструкцій чи документації дуже вітаються.
Замовляємо приблизно десять-дванадцять статей, що охоплюють перше знайомство, налаштування акаунта, типові сценарії та функції, про які запитують найчастіше. Кожен посібник має починатися з короткого пояснення простими словами — що читач у підсумку отримає, — а потім розбивати завдання на чітко пронумеровані кроки. Потрібні скріншоти з підписами в ключових місцях, виноски там, де люди зазвичай застрягають, і компактний блок частих запитань наприкінці кожної статті, що відповідає на те, що підтримка чує щодня.
Ми дамо доступ до демоакаунта, чинну нотатку про стиль і поточний журнал звернень, щоб ви бачили справжні формулювання людей. Пишіть, будь ласка, ясною дружньою мовою, тримайте фрази короткими й здавайте чернетки у форматі, який можна вставити просто в наш довідковий центр. Приклади інструкцій чи документації дуже вітаються.
Тексти та Переклад Готівка, Банківський переказ
