Opis projektu
PrzetłumaczoneNasz produkt rozwija się szybciej niż jego dokumentacja, a wsparcie wciąż odpowiada na te same pytania ręcznie. Chcemy to naprawić, tworząc odpowiednią serię przewodników jak to zrobić, które pozwolą użytkownikowi samodzielnie rozwiązać problem w kilka minut. Celem jest baza wiedzy, która czyta się jak spokojny, cierpliwy kolega prowadzący kogoś przez każde zadanie, a nie ściana technicznych notatek.
Zlecamy około dziesięciu do dwunastu artykułów, które obejmują wprowadzenie, ustawienia konta, typowe przepływy pracy i funkcje, o które najczęściej pytają ludzie. Każdy przewodnik powinien zaczynać się krótkim podsumowaniem w prostym języku, co czytelnik osiągnie, a następnie dzielić zadanie na wyraźnie ponumerowane kroki. Potrzebujemy adnotowanych zrzutów ekranu w kluczowych momentach, wyróżnień dla miejsc, w których użytkownicy zazwyczaj utkną, oraz zwięzłego FAQ na końcu każdego artykułu, które odpowiada na pytania, które wsparcie słyszy każdego dnia.
Damy Ci dostęp do konta demo, istniejącej notatki stylu i aktualnego rejestru zgłoszeń wsparcia, abyś mógł zobaczyć rzeczywiste sformułowania, których używają ludzie. Proszę pisać w jasnym, przyjaznym języku, utrzymywać zdania krótkie i dostarczać szkice w formacie, który możemy wkleić bezpośrednio do naszego centrum pomocy. Przykłady pisania instrukcji lub dokumentacji są bardzo mile widziane.
Zlecamy około dziesięciu do dwunastu artykułów, które obejmują wprowadzenie, ustawienia konta, typowe przepływy pracy i funkcje, o które najczęściej pytają ludzie. Każdy przewodnik powinien zaczynać się krótkim podsumowaniem w prostym języku, co czytelnik osiągnie, a następnie dzielić zadanie na wyraźnie ponumerowane kroki. Potrzebujemy adnotowanych zrzutów ekranu w kluczowych momentach, wyróżnień dla miejsc, w których użytkownicy zazwyczaj utkną, oraz zwięzłego FAQ na końcu każdego artykułu, które odpowiada na pytania, które wsparcie słyszy każdego dnia.
Damy Ci dostęp do konta demo, istniejącej notatki stylu i aktualnego rejestru zgłoszeń wsparcia, abyś mógł zobaczyć rzeczywiste sformułowania, których używają ludzie. Proszę pisać w jasnym, przyjaznym języku, utrzymywać zdania krótkie i dostarczać szkice w formacie, który możemy wkleić bezpośrednio do naszego centrum pomocy. Przykłady pisania instrukcji lub dokumentacji są bardzo mile widziane.
Teksty i tłumaczenia Gotówka, Przelew bankowy
