Опис проєкту
ПерекладШукаю фахівця, який налаштує автоматичне формування акта повернення товару з обов'язковим зазначенням причини. Зараз менеджери оформлюють повернення вручну: покупець описує причину довільним текстом, а співробітник переносить ці дані в акт і в таблицю для звітності. Це забирає час, формулювання в усіх різні, і зібрати згодом зрозумілу статистику за причинами практично неможливо.
Потрібна форма заявки на повернення, де покупець обирає причину із заздалегідь узгодженого списку (брак, не підійшов розмір, не відповідає опису, передумав, доставлено не той товар тощо — перелік надішлю окремо). Після вибору причини та підтвердження заявки система має одразу формувати акт повернення з деталями замовлення: номер замовлення, дата покупки, назва та артикул товару, кількість, сума, обрана причина та коментар покупця, якщо він його залишив. Акт потрібен у вигляді документа, готового до друку або надсилання покупцю.
Окремо важлива статистика: відділ якості має бачити зведення за причинами повернень за період — скільки повернень за кожною причиною, частка в загальному обсязі, бажано з розбивкою за категоріями товарів. Формат виводу обговорюваний: таблиця в особистому кабінеті, вивантаження або простий звіт.
Коротко, що потрібно зробити:
— форма вибору причини повернення під час оформлення заявки;
— автоматичне формування акта з деталями замовлення та причиною;
— збір статистики за причинами для відділу якості;
— можливість друку або вивантаження акта і звіту.
Потрібна форма заявки на повернення, де покупець обирає причину із заздалегідь узгодженого списку (брак, не підійшов розмір, не відповідає опису, передумав, доставлено не той товар тощо — перелік надішлю окремо). Після вибору причини та підтвердження заявки система має одразу формувати акт повернення з деталями замовлення: номер замовлення, дата покупки, назва та артикул товару, кількість, сума, обрана причина та коментар покупця, якщо він його залишив. Акт потрібен у вигляді документа, готового до друку або надсилання покупцю.
Окремо важлива статистика: відділ якості має бачити зведення за причинами повернень за період — скільки повернень за кожною причиною, частка в загальному обсязі, бажано з розбивкою за категоріями товарів. Формат виводу обговорюваний: таблиця в особистому кабінеті, вивантаження або простий звіт.
Коротко, що потрібно зробити:
— форма вибору причини повернення під час оформлення заявки;
— автоматичне формування акта з деталями замовлення та причиною;
— збір статистики за причинами для відділу якості;
— можливість друку або вивантаження акта і звіту.
Веб програмування Готівка, Банківський переказ
