Skonfiguruj automatyczne generowanie aktów zwrotu z kodem powodu dla każdego zwrotu

Szukam specjalisty do skonfigurowania automatycznego generowania aktu zwrotu produktu, który zawsze zawiera powód zwrotu. Obecnie zwroty są obsługiwane ręcznie: klient wyjaśnia, dlaczego zwraca przedmiot w wolnym tekście, a pracownik przepisuje to do aktu i do osobnego arkusza kalkulacyjnego do raportowania. To zajmuje czas, sformułowania nigdy się nie zgadzają między wpisami, a w zasadzie niemożliwe jest zbudowanie czystych statystyk na podstawie tego później.

Czego potrzebuję, to formularz wniosku o zwrot, w którym klient wybiera powód z wcześniej zdefiniowanej listy zamiast pisać wolny tekst (wadliwy przedmiot, zły rozmiar, przedmiot niezgodny z opisem, zmieniłem zdanie, dostarczono zły przedmiot i kilka innych – pełną listę prześlę osobno). Gdy tylko powód zostanie wybrany i wniosek zostanie potwierdzony, system powinien natychmiast wygenerować akt zwrotu z danymi zamówienia: numer zamówienia, data zakupu, nazwa przedmiotu i numer artykułu, ilość, kwota, wybrany powód oraz komentarz klienta, jeśli został pozostawiony. Akt powinien być gotowy do wydruku lub wysłania bez ręcznego przepisywania.

Druga część to statystyki dla działu jakości: podsumowanie powodów zwrotów za wybrany okres, udział każdego powodu w całości oraz najlepiej podział według kategorii produktów. Format wyjściowy jest elastyczny – tabela w obszarze konta, eksport lub prosty raport.

Krótko mówiąc, zakres to:
— wybór powodu w formularzu wniosku o zwrot;
— automatyczne generowanie aktu z danymi zamówienia i wybranym powodem;
— raport statystyczny dotyczący powodów zwrotów dla działu jakości;
— możliwość wydruku lub eksportu aktu i raportu.