Descripción del proyecto
TraducidoBuscando un especialista para configurar la generación automática de un acto de devolución de producto que siempre incluya el motivo de la devolución. En este momento, las devoluciones se manejan manualmente: el cliente explica por qué está devolviendo un artículo en texto libre, y un miembro del personal copia eso en el acto y en una hoja de cálculo separada para informes. Eso toma tiempo, la redacción nunca coincide entre las entradas, y es básicamente imposible construir estadísticas limpias a partir de ello después.
Lo que necesito es un formulario de solicitud de devolución donde el cliente seleccione un motivo de una lista predefinida en lugar de escribir texto libre (artículo defectuoso, talla incorrecta, el artículo no coincide con la descripción, cambié de opinión, artículo equivocado entregado, y algunos más — enviaré la lista completa por separado). Tan pronto como se elija el motivo y se confirme la solicitud, el sistema debería generar inmediatamente un acto de devolución con los detalles del pedido: número de pedido, fecha de compra, nombre del artículo y número de artículo, cantidad, monto, el motivo seleccionado y el comentario del cliente si lo dejó. El acto debería estar listo para imprimir o enviar sin reescritura manual.
La segunda parte son estadísticas para el departamento de calidad: un resumen de los motivos de devolución para un período elegido, la participación de cada motivo del total, y idealmente un desglose por categoría de producto. El formato de salida es flexible: una tabla en el área de cuenta, una exportación o un informe simple.
En resumen, el alcance es:
— un selector de motivos en el formulario de solicitud de devolución;
— generación automática de actos con los detalles del pedido y el motivo elegido;
— un informe de estadísticas sobre los motivos de devolución para el departamento de calidad;
— la capacidad de imprimir o exportar el acto y el informe.
Lo que necesito es un formulario de solicitud de devolución donde el cliente seleccione un motivo de una lista predefinida en lugar de escribir texto libre (artículo defectuoso, talla incorrecta, el artículo no coincide con la descripción, cambié de opinión, artículo equivocado entregado, y algunos más — enviaré la lista completa por separado). Tan pronto como se elija el motivo y se confirme la solicitud, el sistema debería generar inmediatamente un acto de devolución con los detalles del pedido: número de pedido, fecha de compra, nombre del artículo y número de artículo, cantidad, monto, el motivo seleccionado y el comentario del cliente si lo dejó. El acto debería estar listo para imprimir o enviar sin reescritura manual.
La segunda parte son estadísticas para el departamento de calidad: un resumen de los motivos de devolución para un período elegido, la participación de cada motivo del total, y idealmente un desglose por categoría de producto. El formato de salida es flexible: una tabla en el área de cuenta, una exportación o un informe simple.
En resumen, el alcance es:
— un selector de motivos en el formulario de solicitud de devolución;
— generación automática de actos con los detalles del pedido y el motivo elegido;
— un informe de estadísticas sobre los motivos de devolución para el departamento de calidad;
— la capacidad de imprimir o exportar el acto y el informe.
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
