Описание проекта
Ищу специалиста, который настроит автоматическое формирование акта возврата товара с обязательным указанием причины. Сейчас менеджеры оформляют возвраты вручную: покупатель пишет в свободной форме, почему возвращает товар, а сотрудник переносит эти данные в акт и в таблицу для отчётности. На это уходит время, формулировки у всех разные, и собрать внятную статистику по ним потом невозможно.
Нужна форма заявки на возврат, где покупатель выбирает причину из заранее согласованного списка (брак, не подошёл размер, не соответствует описанию, передумал, доставлен не тот товар и так далее — список пришлю отдельно). После выбора причины и подтверждения заявки система должна сразу формировать акт возврата с деталями заказа: номер заказа, дата покупки, наименование и артикул товара, количество, сумма, выбранная причина и комментарий покупателя, если он его оставил. Акт нужен в виде документа, готового к печати или отправке покупателю.
Отдельно важна статистика: отдел качества должен видеть сводку по причинам возвратов за период — сколько возвратов по каждой причине, доля в общем объёме, желательно с разбивкой по категориям товаров. Формат вывода обсуждаемый: таблица в личном кабинете, выгрузка или простой отчёт.
Кратко, что нужно сделать:
— форма выбора причины возврата при оформлении заявки;
— автоматическое формирование акта с деталями заказа и причиной;
— сбор статистики по причинам для отдела качества;
— возможность печати или выгрузки акта и отчёта.
Нужна форма заявки на возврат, где покупатель выбирает причину из заранее согласованного списка (брак, не подошёл размер, не соответствует описанию, передумал, доставлен не тот товар и так далее — список пришлю отдельно). После выбора причины и подтверждения заявки система должна сразу формировать акт возврата с деталями заказа: номер заказа, дата покупки, наименование и артикул товара, количество, сумма, выбранная причина и комментарий покупателя, если он его оставил. Акт нужен в виде документа, готового к печати или отправке покупателю.
Отдельно важна статистика: отдел качества должен видеть сводку по причинам возвратов за период — сколько возвратов по каждой причине, доля в общем объёме, желательно с разбивкой по категориям товаров. Формат вывода обсуждаемый: таблица в личном кабинете, выгрузка или простой отчёт.
Кратко, что нужно сделать:
— форма выбора причины возврата при оформлении заявки;
— автоматическое формирование акта с деталями заказа и причиной;
— сбор статистики по причинам для отдела качества;
— возможность печати или выгрузки акта и отчёта.
Веб программирование Наличные, Банковский перевод
