Descrizione del progetto
TradottoCerco uno specialista per impostare la generazione automatica di un atto di reso prodotto che includa sempre il motivo del reso. Attualmente i resi vengono gestiti manualmente: il cliente spiega perché sta restituendo un articolo in testo libero, e un membro del personale copia ciò nell'atto e in un foglio di calcolo separato per la reportistica. Questo richiede tempo, la formulazione non corrisponde mai tra le voci, ed è praticamente impossibile costruire statistiche pulite da esso in seguito.
Ciò di cui ho bisogno è un modulo di richiesta di reso in cui il cliente seleziona un motivo da un elenco predefinito invece di digitare testo libero (articolo difettoso, taglia sbagliata, articolo non corrisponde alla descrizione, ho cambiato idea, articolo sbagliato consegnato, e alcuni altri — invierò l'elenco completo separatamente). Non appena il motivo è scelto e la richiesta è confermata, il sistema dovrebbe generare immediatamente un atto di reso con i dettagli dell'ordine: numero d'ordine, data di acquisto, nome dell'articolo e numero articolo, quantità, importo, il motivo selezionato e il commento del cliente se lasciato. L'atto dovrebbe essere pronto per essere stampato o inviato senza riscrittura manuale.
La seconda parte sono le statistiche per il dipartimento qualità: un riepilogo dei motivi di reso per un periodo scelto, la quota di ciascun motivo sul totale, e idealmente una suddivisione per categoria di prodotto. Il formato di output è flessibile: una tabella nell'area account, un'esportazione, o un semplice rapporto.
In breve, l'ambito è:
— un selettore di motivi sul modulo di richiesta di reso;
— generazione automatica dell'atto con i dettagli dell'ordine e il motivo scelto;
— un rapporto statistico sui motivi di reso per il dipartimento qualità;
— la possibilità di stampare o esportare l'atto e il rapporto.
Ciò di cui ho bisogno è un modulo di richiesta di reso in cui il cliente seleziona un motivo da un elenco predefinito invece di digitare testo libero (articolo difettoso, taglia sbagliata, articolo non corrisponde alla descrizione, ho cambiato idea, articolo sbagliato consegnato, e alcuni altri — invierò l'elenco completo separatamente). Non appena il motivo è scelto e la richiesta è confermata, il sistema dovrebbe generare immediatamente un atto di reso con i dettagli dell'ordine: numero d'ordine, data di acquisto, nome dell'articolo e numero articolo, quantità, importo, il motivo selezionato e il commento del cliente se lasciato. L'atto dovrebbe essere pronto per essere stampato o inviato senza riscrittura manuale.
La seconda parte sono le statistiche per il dipartimento qualità: un riepilogo dei motivi di reso per un periodo scelto, la quota di ciascun motivo sul totale, e idealmente una suddivisione per categoria di prodotto. Il formato di output è flessibile: una tabella nell'area account, un'esportazione, o un semplice rapporto.
In breve, l'ambito è:
— un selettore di motivi sul modulo di richiesta di reso;
— generazione automatica dell'atto con i dettagli dell'ordine e il motivo scelto;
— un rapporto statistico sui motivi di reso per il dipartimento qualità;
— la possibilità di stampare o esportare l'atto e il rapporto.
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