为每个退货设置自动生成退货单的原因代码

寻找专家设置自动生成产品退货单，始终包括退货原因。目前退货是手动处理的：客户用自由文本解释他们为什么退货，工作人员将其复制到退货单和单独的报告电子表格中。这需要时间，条目之间的措辞从未匹配，基本上不可能从中构建干净的统计数据。

我需要的是一个退货请求表单，客户从预定义列表中选择一个原因，而不是输入自由文本（缺陷商品，错误尺寸，商品与描述不符，改变主意，送错商品，还有更多 - 我会单独发送完整列表）。一旦选择了原因并确认请求，系统应立即生成包含订单详情的退货单：订单号、购买日期、商品名称和商品编号、数量、金额、所选原因，以及客户的评论（如果有）。该单应准备好打印或发送，无需手动重新输入。

第二部分是质量部门的统计数据：所选期间的退货原因摘要，每个原因在总数中的占比，理想情况下按产品类别细分。输出格式灵活 - 账户区域的表格、导出或简单报告。

简而言之，范围是：
— 退货请求表单上的原因选择器；
— 自动生成包含订单详情和所选原因的退货单；
— 针对质量部门的退货原因统计报告；
— 打印或导出退货单和报告的能力。