Description du projet
TraduitÀ la recherche d'un spécialiste pour mettre en place la génération automatique d'un acte de retour de produit qui inclut toujours la raison du retour. Actuellement, les retours sont gérés manuellement : le client explique pourquoi il retourne un article en texte libre, et un membre du personnel le copie dans l'acte et dans un tableau séparé pour le reporting. Cela prend du temps, la formulation ne correspond jamais entre les entrées, et il est pratiquement impossible d'établir des statistiques propres par la suite.
Ce dont j'ai besoin, c'est d'un formulaire de demande de retour où le client sélectionne une raison dans une liste prédéfinie au lieu de taper du texte libre (article défectueux, mauvaise taille, article ne correspondant pas à la description, changement d'avis, mauvais article livré, et quelques autres — je vais envoyer la liste complète séparément). Dès que la raison est choisie et que la demande est confirmée, le système doit immédiatement générer un acte de retour avec les détails de la commande : numéro de commande, date d'achat, nom de l'article et numéro d'article, quantité, montant, la raison choisie, et le commentaire du client s'il en a laissé un. L'acte doit être prêt à imprimer ou à envoyer sans retaper manuellement.
La deuxième partie concerne les statistiques pour le département qualité : un résumé des raisons de retour pour une période choisie, la part de chaque raison par rapport au total, et idéalement une répartition par catégorie de produit. Le format de sortie est flexible : un tableau dans la zone de compte, une exportation, ou un simple rapport.
En résumé, le périmètre est :
— un sélecteur de raison sur le formulaire de demande de retour ;
— génération automatique d'actes avec les détails de la commande et la raison choisie ;
— un rapport statistique sur les raisons de retour pour le département qualité ;
— la possibilité d'imprimer ou d'exporter l'acte et le rapport.
Ce dont j'ai besoin, c'est d'un formulaire de demande de retour où le client sélectionne une raison dans une liste prédéfinie au lieu de taper du texte libre (article défectueux, mauvaise taille, article ne correspondant pas à la description, changement d'avis, mauvais article livré, et quelques autres — je vais envoyer la liste complète séparément). Dès que la raison est choisie et que la demande est confirmée, le système doit immédiatement générer un acte de retour avec les détails de la commande : numéro de commande, date d'achat, nom de l'article et numéro d'article, quantité, montant, la raison choisie, et le commentaire du client s'il en a laissé un. L'acte doit être prêt à imprimer ou à envoyer sans retaper manuellement.
La deuxième partie concerne les statistiques pour le département qualité : un résumé des raisons de retour pour une période choisie, la part de chaque raison par rapport au total, et idéalement une répartition par catégorie de produit. Le format de sortie est flexible : un tableau dans la zone de compte, une exportation, ou un simple rapport.
En résumé, le périmètre est :
— un sélecteur de raison sur le formulaire de demande de retour ;
— génération automatique d'actes avec les détails de la commande et la raison choisie ;
— un rapport statistique sur les raisons de retour pour le département qualité ;
— la possibilité d'imprimer ou d'exporter l'acte et le rapport.
Programmation web Espèces, Virement bancaire
