Опис проєкту
ПерекладМи розвиваємо сайт — інтернет-магазин і пов'язаний із ним сервіс — і помічаємо, що частина відвідувачів починає оформлення замовлення, але не доводить його до кінця. Потрібен фахівець, який проведе евристичний аудит юзабіліті: без масштабних тестів із реальними користувачами, але на основі фахової експертизи пройде весь шлях клієнта від головної сторінки до підтвердження замовлення і знайде конкретні місця, де люди зупиняються, губляться або йдуть.
Найбільше цікавить саме воронка оформлення замовлення: скільки кроків проходить користувач, які поля форми викликають запитання або здаються зайвими, наскільки зрозумілі повідомлення про помилки, як подані ціна та умови доставки, чи зручно користуватися формою з телефону. Хотілося б отримати не лише текстовий опис проблем, а й скриншоти або короткі записи екрана по кожній з них — це пришвидшить обговорення з командою розробки та дизайну.
За підсумками роботи очікуємо структурований звіт із пріоритетами та зрозумілими рекомендаціями, які можна одразу передати в роботу без додаткового пояснення.
Що має бути у підсумковому звіті:
— перелік проблем юзабіліті з оцінкою серйозності та впливу на конверсію
— скриншоти або записи екрана, що ілюструють кожну проблему
— конкретні рекомендації щодо кожного пункту, а не загальні формулювання
— окреме порівняння досвіду на десктопі та на мобільних пристроях
— пропозицію, з чого почати доопрацювання в першу чергу
Найбільше цікавить саме воронка оформлення замовлення: скільки кроків проходить користувач, які поля форми викликають запитання або здаються зайвими, наскільки зрозумілі повідомлення про помилки, як подані ціна та умови доставки, чи зручно користуватися формою з телефону. Хотілося б отримати не лише текстовий опис проблем, а й скриншоти або короткі записи екрана по кожній з них — це пришвидшить обговорення з командою розробки та дизайну.
За підсумками роботи очікуємо структурований звіт із пріоритетами та зрозумілими рекомендаціями, які можна одразу передати в роботу без додаткового пояснення.
Що має бути у підсумковому звіті:
— перелік проблем юзабіліті з оцінкою серйозності та впливу на конверсію
— скриншоти або записи екрана, що ілюструють кожну проблему
— конкретні рекомендації щодо кожного пункту, а не загальні формулювання
— окреме порівняння досвіду на десктопі та на мобільних пристроях
— пропозицію, з чого почати доопрацювання в першу чергу
Реклама та Маркетинг Готівка, Банківський переказ
