Описание услуги
Настраиваю веб-аналитику и отслеживание целей так, чтобы владелец сайта видел не абстрактный трафик, а понятную картину: откуда пришёл человек, что он успел сделать по дороге к заказу и на каком шаге отвалился. Начинаю не с кода, а с разбора: вместе решаем, какие действия на сайте считаются полезными — отправленная заявка, звонок с мобильной страницы, дошедшая до конца оплата, скачанный прайс. Только эти действия становятся целями, остальное остаётся фоном, который никому не нужно читать.
Дальше идёт план событий и правила их именования — такие, чтобы через год в отчёте можно было разобраться без меня. Размечаю формы, кнопки и шаги оплаты, связываю аналитику с рекламными кабинетами, чтобы расходы и результат лежали в одной таблице, настраиваю отслеживание звонков и заявок, пришедших из разных источников. Когда данные пошли, сверяю их с заказами в вашей системе учёта построчно — пока цифры не сойдутся настолько, чтобы им можно было верить. После этого собираю отчёты по источникам и по воронке, показываю, как их читать без моей помощи, и передаю документ с описанием каждого события.
Три оговорки, которые называю заранее. Аналитика ставится с уведомлением посетителей и с согласием на обработку данных там, где такое согласие требуется. Персональные данные в аналитику не передаются — ни адреса почты, ни телефоны, ни номера заказов с контактами внутри. И расхождение аналитики с системой учёта в несколько процентов — это норма: его дают блокировщики рекламы и ограничения браузеров, а не ошибка настройки.
Что входит в работу:
— разбор сайта и список действий, которые имеет смысл считать целями;
— план событий, правила именования и короткий письменный стандарт;
— разметка форм, кнопок, звонков и шагов оплаты;
— связка с рекламными кабинетами: расходы и результат читаются вместе;
— отслеживание заявок и звонков с разделением по источникам;
— отчёты по источникам и по воронке плюс сверка с заказами в учёте;
— обучение чтению отчёта и документ с описанием всех событий.
Дальше идёт план событий и правила их именования — такие, чтобы через год в отчёте можно было разобраться без меня. Размечаю формы, кнопки и шаги оплаты, связываю аналитику с рекламными кабинетами, чтобы расходы и результат лежали в одной таблице, настраиваю отслеживание звонков и заявок, пришедших из разных источников. Когда данные пошли, сверяю их с заказами в вашей системе учёта построчно — пока цифры не сойдутся настолько, чтобы им можно было верить. После этого собираю отчёты по источникам и по воронке, показываю, как их читать без моей помощи, и передаю документ с описанием каждого события.
Три оговорки, которые называю заранее. Аналитика ставится с уведомлением посетителей и с согласием на обработку данных там, где такое согласие требуется. Персональные данные в аналитику не передаются — ни адреса почты, ни телефоны, ни номера заказов с контактами внутри. И расхождение аналитики с системой учёта в несколько процентов — это норма: его дают блокировщики рекламы и ограничения браузеров, а не ошибка настройки.
Что входит в работу:
— разбор сайта и список действий, которые имеет смысл считать целями;
— план событий, правила именования и короткий письменный стандарт;
— разметка форм, кнопок, звонков и шагов оплаты;
— связка с рекламными кабинетами: расходы и результат читаются вместе;
— отслеживание заявок и звонков с разделением по источникам;
— отчёты по источникам и по воронке плюс сверка с заказами в учёте;
— обучение чтению отчёта и документ с описанием всех событий.
