Sobre o serviço
TraduzidoEu configurei a análise da web e o rastreamento de metas para que o proprietário de um site possa responder a três perguntas simples: de onde os visitantes realmente vêm, o que eles fazem no caminho para um pedido e em qual etapa eles desaparecem silenciosamente. O trabalho começa com uma conversa sobre o negócio, em vez de com código. Juntos, decidimos quais ações no site são genuinamente úteis — um pedido enviado, uma chamada iniciada a partir de uma página móvel, um checkout concluído, uma lista de preços baixada — e apenas essas se tornam metas. Tudo o mais permanece como números de fundo que ninguém é obrigado a ler.
Depois disso, vem um plano de eventos com um esquema de nomenclatura que ainda será legível em um ano, marcação de formulários, botões e etapas de pagamento, uma conexão com contas de publicidade para que gastos e resultados fiquem em uma tabela, e rastreamento de chamadas e solicitações que chegam de diferentes fontes. Assim que os dados começarem a fluir, eu os comparo com os pedidos em seu sistema contábil, registro por registro, até que os números concordem de forma próxima o suficiente para serem confiáveis. Então, eu construo os relatórios que você realmente abrirá — por origem e por estágio do funil — e o guio na leitura deles por conta própria, e entrego uma descrição escrita de cada evento.
Três coisas que digo em voz alta antes de começarmos. A análise é instalada juntamente com um aviso ao visitante e com consentimento para o processamento de dados sempre que o consentimento for necessário. Dados pessoais nunca são passados para a análise: nenhum endereço de e-mail, nenhum número de telefone, nenhum identificador de pedido que contenha detalhes de contato. E uma diferença de alguns por cento entre a análise e seu sistema contábil é normal — isso vem de bloqueadores de anúncios e restrições do navegador, não de um erro na configuração.
O que o trabalho inclui:
— uma revisão do site e uma lista de ações que valem a pena contar como metas;
— um plano de eventos com uma convenção de nomenclatura e um padrão escrito curto;
— marcação de formulários, botões, chamadas e etapas de pagamento;
— uma conexão com contas de publicidade para que gastos e resultados sejam lidos juntos;
— rastreamento de solicitações e chamadas separadas por origem;
— relatórios de origem e funil, além de reconciliação com seus registros de pedidos;
— uma sessão ao vivo sobre a leitura dos relatórios e um documento de entrega descrevendo cada evento.
Depois disso, vem um plano de eventos com um esquema de nomenclatura que ainda será legível em um ano, marcação de formulários, botões e etapas de pagamento, uma conexão com contas de publicidade para que gastos e resultados fiquem em uma tabela, e rastreamento de chamadas e solicitações que chegam de diferentes fontes. Assim que os dados começarem a fluir, eu os comparo com os pedidos em seu sistema contábil, registro por registro, até que os números concordem de forma próxima o suficiente para serem confiáveis. Então, eu construo os relatórios que você realmente abrirá — por origem e por estágio do funil — e o guio na leitura deles por conta própria, e entrego uma descrição escrita de cada evento.
Três coisas que digo em voz alta antes de começarmos. A análise é instalada juntamente com um aviso ao visitante e com consentimento para o processamento de dados sempre que o consentimento for necessário. Dados pessoais nunca são passados para a análise: nenhum endereço de e-mail, nenhum número de telefone, nenhum identificador de pedido que contenha detalhes de contato. E uma diferença de alguns por cento entre a análise e seu sistema contábil é normal — isso vem de bloqueadores de anúncios e restrições do navegador, não de um erro na configuração.
O que o trabalho inclui:
— uma revisão do site e uma lista de ações que valem a pena contar como metas;
— um plano de eventos com uma convenção de nomenclatura e um padrão escrito curto;
— marcação de formulários, botões, chamadas e etapas de pagamento;
— uma conexão com contas de publicidade para que gastos e resultados sejam lidos juntos;
— rastreamento de solicitações e chamadas separadas por origem;
— relatórios de origem e funil, além de reconciliação com seus registros de pedidos;
— uma sessão ao vivo sobre a leitura dos relatórios e um documento de entrega descrevendo cada evento.
