À propos du service
TraduitJ'ai mis en place l'analyse web et le suivi des objectifs afin que le propriétaire d'un site puisse répondre à trois questions simples : d'où viennent réellement les visiteurs, que font-ils en chemin vers une commande, et à quelle étape disparaissent-ils discrètement. Le travail commence par une conversation sur l'entreprise plutôt que par du code. Ensemble, nous décidons quelles actions sur le site sont réellement utiles — une demande soumise, un appel lancé depuis une page mobile, un paiement finalisé, une liste de prix téléchargée — et seules celles-ci deviennent des objectifs. Tout le reste reste des chiffres de fond que personne n'est obligé de lire.
Après cela, vient un plan d'événements avec un schéma de nommage qui sera encore lisible dans un an, balisage des formulaires, boutons et étapes de paiement, un lien avec des comptes publicitaires afin que les dépenses et les résultats soient dans un même tableau, et le suivi des appels et des demandes provenant de différentes sources. Une fois que les données commencent à circuler, je les compare avec les commandes dans votre système comptable, enregistrement par enregistrement, jusqu'à ce que les chiffres s'accordent suffisamment pour être fiables. Ensuite, je construis les rapports que vous ouvrirez réellement — par source et par étape d'entonnoir — vous guide à travers leur lecture par vous-même, et remets une description écrite de chaque événement.
Trois choses que je dis à voix haute avant de commencer. L'analyse est installée avec un avis aux visiteurs et avec le consentement pour le traitement des données chaque fois que le consentement est requis. Les données personnelles ne sont jamais transmises à l'analyse : pas d'adresses e-mail, pas de numéros de téléphone, pas d'identifiants de commande contenant des détails de contact. Et un écart de quelques pourcents entre l'analyse et votre système comptable est normal — cela provient des bloqueurs de publicité et des restrictions de navigateur, pas d'une erreur dans la configuration.
Ce que le travail inclut :
— un examen du site et une liste d'actions à compter comme objectifs ;
— un plan d'événements avec une convention de nommage et une courte norme écrite ;
— balisage des formulaires, boutons, appels et étapes de paiement ;
— un lien avec des comptes publicitaires afin que les dépenses et les résultats soient lus ensemble ;
— suivi des demandes et des appels séparés par source ;
— rapports de source et d'entonnoir, plus réconciliation avec vos enregistrements de commande ;
— une session en direct sur la lecture des rapports et un document de passation décrivant chaque événement.
Après cela, vient un plan d'événements avec un schéma de nommage qui sera encore lisible dans un an, balisage des formulaires, boutons et étapes de paiement, un lien avec des comptes publicitaires afin que les dépenses et les résultats soient dans un même tableau, et le suivi des appels et des demandes provenant de différentes sources. Une fois que les données commencent à circuler, je les compare avec les commandes dans votre système comptable, enregistrement par enregistrement, jusqu'à ce que les chiffres s'accordent suffisamment pour être fiables. Ensuite, je construis les rapports que vous ouvrirez réellement — par source et par étape d'entonnoir — vous guide à travers leur lecture par vous-même, et remets une description écrite de chaque événement.
Trois choses que je dis à voix haute avant de commencer. L'analyse est installée avec un avis aux visiteurs et avec le consentement pour le traitement des données chaque fois que le consentement est requis. Les données personnelles ne sont jamais transmises à l'analyse : pas d'adresses e-mail, pas de numéros de téléphone, pas d'identifiants de commande contenant des détails de contact. Et un écart de quelques pourcents entre l'analyse et votre système comptable est normal — cela provient des bloqueurs de publicité et des restrictions de navigateur, pas d'une erreur dans la configuration.
Ce que le travail inclut :
— un examen du site et une liste d'actions à compter comme objectifs ;
— un plan d'événements avec une convention de nommage et une courte norme écrite ;
— balisage des formulaires, boutons, appels et étapes de paiement ;
— un lien avec des comptes publicitaires afin que les dépenses et les résultats soient lus ensemble ;
— suivi des demandes et des appels séparés par source ;
— rapports de source et d'entonnoir, plus réconciliation avec vos enregistrements de commande ;
— une session en direct sur la lecture des rapports et un document de passation décrivant chaque événement.
