网站分析设置：事件、漏斗和所有者报告

我设置网站分析和目标跟踪，以便网站所有者可以回答三个简单的问题：访客实际上来自哪里，他们在下单过程中做了什么，以及他们在什么步骤悄然消失。工作从与业务的对话开始，而不是从代码开始。我们共同决定网站上的哪些行为是真正有用的——提交的请求、从移动页面开始的电话、完成的结账、下载的价格表——只有这些成为目标。其他所有内容都作为背景数字，没人有义务去阅读。

之后是一个事件计划，命名方案在一年后仍然可读，表单、按钮和支付步骤的标记，与广告账户的连接，以便支出和结果在一个表中，跟踪来自不同来源的电话和请求。一旦数据开始流动，我会逐条与您会计系统中的订单进行比较，直到数字足够接近以值得信赖。然后我构建您实际会打开的报告——按来源和漏斗阶段——带您逐步阅读，并交接每个事件的书面描述。

在我们开始之前，我会大声说出三件事。分析与访客通知和数据处理同意一起安装，在需要同意的地方。个人数据绝不会传入分析：没有电子邮件地址，没有电话号码，没有携带联系信息的订单标识符。分析与您的会计系统之间的几个百分点的差距是正常的——这来自广告拦截器和浏览器限制，而不是设置中的错误。

工作内容包括：
— 网站审查和值得计入目标的行动列表；
— 带有命名约定和简短书面标准的事件计划；
— 表单、按钮、电话和支付步骤的标记；
— 与广告账户的连接，以便支出和结果一起读取；
— 按来源分开的请求和电话跟踪；
— 来源和漏斗报告，以及与您的订单记录的对账；
— 现场会议，讲解报告的阅读和描述每个事件的交接文件。