Descrição do projeto
TraduzidoPrecisamos de um bot de agendamento para nosso serviço de mudança e relocação que lide com mudanças de apartamentos e escritórios com transportadoras profissionais. No momento, todas as solicitações chegam por telefone ou mensageiro, e nossos despachantes gastam muito tempo coletando manualmente detalhes como tipo de habitação, volume de pertences e endereços — isso leva a reservas duplicadas e informações perdidas. Queremos um chatbot (Telegram ou widget de site) que guie o cliente por um diálogo estruturado e colete tudo o que a equipe de despacho precisa antes que um humano se envolva.
O bot deve perguntar sobre o tipo de moradia (apartamento, casa, escritório, armazém), o volume aproximado de itens a serem movidos (estúdio, um quarto, três quartos ou metros cúbicos se o cliente souber), os endereços de coleta e entrega, número do andar e disponibilidade de elevador, e a data e horário preferidos para a mudança. Também deve oferecer serviços extras opcionais, como embalagem, desmontagem de móveis ou mudança de um piano ou cofre, e permitir que o cliente anexe fotos de seus pertences ou um planta baixa para um orçamento mais preciso. Uma vez que o formulário esteja completo, o bot deve gerar um resumo do pedido para o despachante e enviar ao cliente um preço estimado com base nos parâmetros inseridos, além de suportar opções de pagamento online e em dinheiro no dia da mudança.
Requisitos:
— diálogo passo a passo com seleção baseada em botões do tipo de habitação e volume
— entrada de endereço de coleta e entrega com validação básica
— seleção de data e horário que considere a disponibilidade da equipe
— estimativa de preço automática com base nos parâmetros inseridos
— capacidade de anexar fotos de móveis ou uma planta baixa
— integração de pagamento online além de uma opção de pagamento em dinheiro no dia
— notificações automáticas para despachante e cliente sobre o status do pedido
— painel administrativo simples ou visualização de chat com todo o histórico de solicitações para gerentes
O bot deve perguntar sobre o tipo de moradia (apartamento, casa, escritório, armazém), o volume aproximado de itens a serem movidos (estúdio, um quarto, três quartos ou metros cúbicos se o cliente souber), os endereços de coleta e entrega, número do andar e disponibilidade de elevador, e a data e horário preferidos para a mudança. Também deve oferecer serviços extras opcionais, como embalagem, desmontagem de móveis ou mudança de um piano ou cofre, e permitir que o cliente anexe fotos de seus pertences ou um planta baixa para um orçamento mais preciso. Uma vez que o formulário esteja completo, o bot deve gerar um resumo do pedido para o despachante e enviar ao cliente um preço estimado com base nos parâmetros inseridos, além de suportar opções de pagamento online e em dinheiro no dia da mudança.
Requisitos:
— diálogo passo a passo com seleção baseada em botões do tipo de habitação e volume
— entrada de endereço de coleta e entrega com validação básica
— seleção de data e horário que considere a disponibilidade da equipe
— estimativa de preço automática com base nos parâmetros inseridos
— capacidade de anexar fotos de móveis ou uma planta baixa
— integração de pagamento online além de uma opção de pagamento em dinheiro no dia
— notificações automáticas para despachante e cliente sobre o status do pedido
— painel administrativo simples ou visualização de chat com todo o histórico de solicitações para gerentes
Outros / Diversos Dinheiro, Transferência bancária
