Опис проєкту
ПерекладПотрібен телеграм-бот (або бот на сайті) для запису клієнтів на послуги переїзду та вантажників. У нас невелика транспортна компанія, займаємося квартирними й офісними переїздами, зараз заявки приймаються вручну по телефону та у вотсапі, менеджери плутаються в датах і адресах, трапляються накладки. Хочемо автоматизувати первинний збір заявки: бот має провести клієнта через зрозумілий діалог — уточнити тип житла (квартира, будинок, офіс, склад), приблизний обсяг речей (студія, однокімнатна, трикімнатна і так далі, або кількість кубів), адресу звідки і куди, наявність ліфта та поверх, дату і зручний час переїзду, чи потрібні додаткові послуги на кшталт пакування, розбирання меблів або підйому піаніно.
Після збору всіх даних бот має формувати підсумок заявки і передавати його диспетчеру в окремий чат або на пошту, а також надсилати клієнту орієнтовний розрахунок вартості на основі введених параметрів. Важливо, щоб бот умів працювати з кількома адресами (наприклад, якщо потрібно заїхати у дві точки), розрізняв разовий переїзд і регулярне доставлення вантажів, і підтримував можливість прикріпити фото меблів або планування для точнішої оцінки. Оплату хочемо приймати онлайн — карткою або через СБП — або залишати опцію оплати готівкою кур'єру в день переїзду.
Вимоги до бота:
— покроковий діалог із вибором типу житла та обсягу речей через кнопки
— введення адрес відправлення і призначення з перевіркою коректності
— вибір дати і часу переїзду з урахуванням завантаженості бригад
— розрахунок орієнтовної вартості за введеними параметрами
— можливість прикріпити фото речей або планування
— інтеграція онлайн-оплати (картка, СБП) та опція оплати готівкою
— сповіщення диспетчеру і клієнту про статус заявки
— адмін-панель або чат для менеджера з історією всіх заявок
Після збору всіх даних бот має формувати підсумок заявки і передавати його диспетчеру в окремий чат або на пошту, а також надсилати клієнту орієнтовний розрахунок вартості на основі введених параметрів. Важливо, щоб бот умів працювати з кількома адресами (наприклад, якщо потрібно заїхати у дві точки), розрізняв разовий переїзд і регулярне доставлення вантажів, і підтримував можливість прикріпити фото меблів або планування для точнішої оцінки. Оплату хочемо приймати онлайн — карткою або через СБП — або залишати опцію оплати готівкою кур'єру в день переїзду.
Вимоги до бота:
— покроковий діалог із вибором типу житла та обсягу речей через кнопки
— введення адрес відправлення і призначення з перевіркою коректності
— вибір дати і часу переїзду з урахуванням завантаженості бригад
— розрахунок орієнтовної вартості за введеними параметрами
— можливість прикріпити фото речей або планування
— інтеграція онлайн-оплати (картка, СБП) та опція оплати готівкою
— сповіщення диспетчеру і клієнту про статус заявки
— адмін-панель або чат для менеджера з історією всіх заявок
Інше Різне Готівка, Банківський переказ
