项目描述
翻译我们需要一个用于我们的搬家和迁移服务的预订机器人,能够处理公寓和办公室的搬迁,配备专业搬运工。目前所有请求都是通过电话或消息传递方式进行的,我们的调度员花费太多时间手动收集住房类型、物品体积和地址等细节——这导致了重复预订和信息遗漏。我们希望有一个聊天机器人(Telegram或网站小部件),能够引导客户通过结构化对话,收集调度团队在人工介入之前所需的所有信息。
该机器人应询问居住类型(公寓、房屋、办公室、仓库)、要搬运的物品大致体积(单间、一居室、三居室,或如果客户知道的话以立方米计算)、取货和送货地址、楼层和电梯可用性,以及首选的搬家日期和时间段。它还应提供可选的额外服务,如打包、家具拆卸,或搬运钢琴或保险箱,并让客户附上他们物品的照片或平面图,以便提供更准确的报价。一旦表单填写完成,机器人应生成给调度员的订单摘要,并根据输入的参数向客户发送估计价格,同时支持在线支付和搬家当天现金支付选项。
要求:
— 逐步对话,基于按钮选择住房类型和体积
— 带有基本验证的取货和送货地址输入
— 考虑到工作人员可用性的日期和时间段选择
— 基于输入参数的自动价格估算
— 附加家具照片或平面图的能力
— 在线支付集成以及当天现金支付选项
— 向调度员和客户自动通知订单状态
— 简单的管理面板或聊天视图,供管理人员查看完整请求历史
该机器人应询问居住类型(公寓、房屋、办公室、仓库)、要搬运的物品大致体积(单间、一居室、三居室,或如果客户知道的话以立方米计算)、取货和送货地址、楼层和电梯可用性,以及首选的搬家日期和时间段。它还应提供可选的额外服务,如打包、家具拆卸,或搬运钢琴或保险箱,并让客户附上他们物品的照片或平面图,以便提供更准确的报价。一旦表单填写完成,机器人应生成给调度员的订单摘要,并根据输入的参数向客户发送估计价格,同时支持在线支付和搬家当天现金支付选项。
要求:
— 逐步对话,基于按钮选择住房类型和体积
— 带有基本验证的取货和送货地址输入
— 考虑到工作人员可用性的日期和时间段选择
— 基于输入参数的自动价格估算
— 附加家具照片或平面图的能力
— 在线支付集成以及当天现金支付选项
— 向调度员和客户自动通知订单状态
— 简单的管理面板或聊天视图,供管理人员查看完整请求历史
其他 / 杂项 现金, 银行转账