Descrizione del progetto
TradottoAbbiamo bisogno di un bot per prenotazioni per il nostro servizio di trasloco e relocation che gestisca sia traslochi di appartamenti che di uffici con traslocatori professionisti. Al momento tutte le richieste arrivano per telefono o messaggero, e i nostri dispatcher trascorrono troppo tempo a raccogliere manualmente dettagli come tipo di abitazione, volume dei beni e indirizzi — questo porta a doppie prenotazioni e informazioni mancanti. Vogliamo un chatbot (Telegram o widget del sito) che guidi il cliente attraverso un dialogo strutturato e raccolga tutto ciò di cui il team di dispatch ha bisogno prima che un umano intervenga.
Il bot dovrebbe chiedere il tipo di abitazione (appartamento, casa, ufficio, magazzino), il volume approssimativo degli oggetti da traslocare (monolocale, bilocale, trilocale, o metri cubi se il cliente li conosce), gli indirizzi di ritiro e consegna, il numero di piano e la disponibilità dell'ascensore, e la data e l'orario di trasloco preferiti. Dovrebbe anche offrire servizi extra opzionali come imballaggio, smontaggio di mobili, o trasloco di un pianoforte o di una cassaforte, e permettere al cliente di allegare foto dei propri beni o una pianta per un preventivo più accurato. Una volta completato il modulo, il bot dovrebbe generare un riepilogo dell'ordine per il dispatcher e inviare al cliente un prezzo stimato basato sui parametri inseriti, oltre a supportare sia il pagamento online che l'opzione di pagamento in contante il giorno del trasloco.
Requisiti:
— dialogo passo-passo con selezione basata su pulsanti del tipo di abitazione e volume
— input per indirizzi di ritiro e consegna con validazione di base
— selezione di data e orario che tenga conto della disponibilità del personale
— stima automatica del prezzo basata sui parametri inseriti
— possibilità di allegare foto di mobili o una pianta
— integrazione per pagamento online più opzione di pagamento in contante il giorno del trasloco
— notifiche automatiche al dispatcher e al cliente sullo stato dell'ordine
— semplice pannello di amministrazione o vista chat con cronologia completa delle richieste per i manager
Il bot dovrebbe chiedere il tipo di abitazione (appartamento, casa, ufficio, magazzino), il volume approssimativo degli oggetti da traslocare (monolocale, bilocale, trilocale, o metri cubi se il cliente li conosce), gli indirizzi di ritiro e consegna, il numero di piano e la disponibilità dell'ascensore, e la data e l'orario di trasloco preferiti. Dovrebbe anche offrire servizi extra opzionali come imballaggio, smontaggio di mobili, o trasloco di un pianoforte o di una cassaforte, e permettere al cliente di allegare foto dei propri beni o una pianta per un preventivo più accurato. Una volta completato il modulo, il bot dovrebbe generare un riepilogo dell'ordine per il dispatcher e inviare al cliente un prezzo stimato basato sui parametri inseriti, oltre a supportare sia il pagamento online che l'opzione di pagamento in contante il giorno del trasloco.
Requisiti:
— dialogo passo-passo con selezione basata su pulsanti del tipo di abitazione e volume
— input per indirizzi di ritiro e consegna con validazione di base
— selezione di data e orario che tenga conto della disponibilità del personale
— stima automatica del prezzo basata sui parametri inseriti
— possibilità di allegare foto di mobili o una pianta
— integrazione per pagamento online più opzione di pagamento in contante il giorno del trasloco
— notifiche automatiche al dispatcher e al cliente sullo stato dell'ordine
— semplice pannello di amministrazione o vista chat con cronologia completa delle richieste per i manager
Altro / Varie Contante, Bonifico bancario
