Описание проекта
Нужен телеграм-бот (или бот на сайте) для записи клиентов на услуги переезда и грузчиков. У нас небольшая транспортная компания, занимаемся квартирными и офисными переездами, у клиентов сейчас заявки принимаются вручную по телефону и в вотсапе, менеджеры путаются в датах и адресах, случаются накладки. Хотим автоматизировать первичный сбор заявки: бот должен провести клиента через понятный диалог — уточнить тип жилья (квартира, дом, офис, склад), примерный объём вещей (студия, однушка, трёшка и так далее, или количество кубов), адрес откуда и куда, наличие лифта и этаж, дату и удобное время переезда, нужны ли дополнительные услуги вроде упаковки, разборки мебели или подъёма пианино.
После сбора всех данных бот должен формировать сводку заявки и передавать её диспетчеру в отдельный чат или на почту, а также присылать клиенту примерный расчёт стоимости на основе введённых параметров. Важно, чтобы бот умел работать с несколькими адресами (например, если нужно заехать в две точки), различал разовый переезд и регулярную доставку грузов, и поддерживал возможность прикрепить фото мебели или планировки для более точной оценки. Оплату хотим принимать онлайн — картой или через СБП — либо оставлять опцию оплаты наличными курьеру в день переезда.
Требования к боту:
— пошаговый диалог с выбором типа жилья и объёма вещей через кнопки
— ввод адресов отправления и назначения с проверкой на корректность
— выбор даты и времени переезда с учётом занятости бригад
— расчёт примерной стоимости по введённым параметрам
— возможность прикрепить фото вещей или планировки
— интеграция онлайн-оплаты (карта, СБП) и опция оплаты наличными
— уведомления диспетчеру и клиенту о статусе заявки
— админ-панель или чат для менеджера с историей всех заявок
После сбора всех данных бот должен формировать сводку заявки и передавать её диспетчеру в отдельный чат или на почту, а также присылать клиенту примерный расчёт стоимости на основе введённых параметров. Важно, чтобы бот умел работать с несколькими адресами (например, если нужно заехать в две точки), различал разовый переезд и регулярную доставку грузов, и поддерживал возможность прикрепить фото мебели или планировки для более точной оценки. Оплату хотим принимать онлайн — картой или через СБП — либо оставлять опцию оплаты наличными курьеру в день переезда.
Требования к боту:
— пошаговый диалог с выбором типа жилья и объёма вещей через кнопки
— ввод адресов отправления и назначения с проверкой на корректность
— выбор даты и времени переезда с учётом занятости бригад
— расчёт примерной стоимости по введённым параметрам
— возможность прикрепить фото вещей или планировки
— интеграция онлайн-оплаты (карта, СБП) и опция оплаты наличными
— уведомления диспетчеру и клиенту о статусе заявки
— админ-панель или чат для менеджера с историей всех заявок
Другое Разное Наличные, Банковский перевод
