Sobre o serviço
TraduzidoSou um pesquisador de UX e ajudo equipes de produto a parar de adivinhar e começar a entender por que usuários reais têm dificuldades com suas interfaces. Meu trabalho não se trata de escolher cores e desenhar telas: trata-se de como as pessoas reais pensam, onde elas hesitam, o que elas não entendem e quais etapas silenciosamente matam suas conversões e geram tickets de suporte. Ao longo de anos de prática, realizei pesquisas em aplicativos web, marketplaces, painéis e fluxos móveis, e cada projeto segue a mesma disciplina: fazer as perguntas certas, coletar dados honestos e transformá-los em soluções que sua equipe pode realmente implementar.
Dependendo de seus objetivos, combino diferentes métodos. Testes de usabilidade moderados e não moderados mostram onde os usuários ficam presos em suas tarefas mais importantes. Auditorias heurísticas e de especialistas fornecem uma visão rápida e estruturada da fricção antes de você investir na contratação de participantes. Entrevistas aprofundadas revelam motivações, modelos mentais e necessidades não articuladas que a análise sozinha nunca explica. Um mapa da jornada do cliente conecta tudo e pontos de dor dispersos se tornam uma história clara — desde o primeiro contato até a conclusão da tarefa. Eu recruto e seleciono participantes, escrevo guias de teste e cenários, conduzo sessões e analiso resultados sem direcionar ninguém para uma resposta conveniente.
Você não recebe um monte de anotações brutas. Eu entrego um relatório claro avaliando a gravidade dos problemas, clipes ilustrativos ou citações das sessões e uma lista priorizada de recomendações ligadas a um impacto real nos negócios, para que designers e gerentes de produto saibam exatamente o que corrigir primeiro e por quê. Estou confortável trabalhando ao lado de suas equipes de design e engenharia, adaptando-me às suas ferramentas e apresentando resultados aos stakeholders que você precisa convencer. Se você precisa de pesquisas que mudem decisões, e não apenas decorem um slide, vamos conversar sobre o desafio.
— Testes de usabilidade moderados e não moderados
— Auditoria de UX heurística e de especialistas
— Entrevistas aprofundadas com usuários e stakeholders
— Construção de mapas da jornada do cliente (CJM)
— Recrutamento, triagem e design de pesquisa de participantes
— Relatório com recomendações priorizadas e acionáveis
Dependendo de seus objetivos, combino diferentes métodos. Testes de usabilidade moderados e não moderados mostram onde os usuários ficam presos em suas tarefas mais importantes. Auditorias heurísticas e de especialistas fornecem uma visão rápida e estruturada da fricção antes de você investir na contratação de participantes. Entrevistas aprofundadas revelam motivações, modelos mentais e necessidades não articuladas que a análise sozinha nunca explica. Um mapa da jornada do cliente conecta tudo e pontos de dor dispersos se tornam uma história clara — desde o primeiro contato até a conclusão da tarefa. Eu recruto e seleciono participantes, escrevo guias de teste e cenários, conduzo sessões e analiso resultados sem direcionar ninguém para uma resposta conveniente.
Você não recebe um monte de anotações brutas. Eu entrego um relatório claro avaliando a gravidade dos problemas, clipes ilustrativos ou citações das sessões e uma lista priorizada de recomendações ligadas a um impacto real nos negócios, para que designers e gerentes de produto saibam exatamente o que corrigir primeiro e por quê. Estou confortável trabalhando ao lado de suas equipes de design e engenharia, adaptando-me às suas ferramentas e apresentando resultados aos stakeholders que você precisa convencer. Se você precisa de pesquisas que mudem decisões, e não apenas decorem um slide, vamos conversar sobre o desafio.
— Testes de usabilidade moderados e não moderados
— Auditoria de UX heurística e de especialistas
— Entrevistas aprofundadas com usuários e stakeholders
— Construção de mapas da jornada do cliente (CJM)
— Recrutamento, triagem e design de pesquisa de participantes
— Relatório com recomendações priorizadas e acionáveis
