Informazioni sul servizio
TradottoSono un ricercatore UX e aiuto i team di prodotto a smettere di indovinare e iniziare a capire perché i veri utenti si bloccano sulle loro interfacce. Il mio lavoro non riguarda la scelta dei colori e il disegno degli schermi: si tratta di come le persone reali pensano, dove si bloccano nel dubbio, cosa fraintendono e quali passaggi uccidono silenziosamente le tue conversioni e generano ticket di supporto. Negli anni di pratica ho condotto ricerche su app web, marketplace, dashboard e flussi mobili, e ogni progetto segue la stessa disciplina: porre le domande giuste, raccogliere dati onesti e trasformarli in soluzioni che il tuo team può effettivamente implementare.
A seconda dei tuoi obiettivi, combino metodi diversi. I test di usabilità moderati e non moderati mostrano dove gli utenti si bloccano nei tuoi compiti più importanti. Gli audit euristici e degli esperti ti danno un quadro strutturato rapido delle frizioni prima di investire nel reclutamento dei partecipanti. Le interviste approfondite rivelano motivazioni, modelli mentali e bisogni non articolati che le sole analisi non spiegano mai. Una mappa del percorso del cliente collega tutto insieme e i punti dolenti sparsi diventano una storia chiara — dal primo contatto al completamento del compito. Recluto e seleziono partecipanti, scrivo guide e scenari di test, conduco sessioni e analizzo i risultati senza indirizzare nessuno verso una risposta conveniente.
Non ricevi un mucchio di appunti grezzi. Fornisco un rapporto chiaro che valuta la gravità dei problemi, clip illustrative o citazioni dalle sessioni e un elenco prioritario di raccomandazioni legate a un reale impatto commerciale, in modo che i designer e i product manager sappiano esattamente cosa correggere per primo e perché. Mi sento a mio agio a lavorare insieme ai tuoi team di design e ingegneria, adattandomi ai tuoi strumenti e presentando i risultati agli stakeholder che devi convincere. Se hai bisogno di ricerche che cambiano le decisioni, non solo decorano una slide, parliamo della sfida.
— Test di usabilità moderati e non moderati
— Audit UX euristici e di esperti
— Interviste approfondite con utenti e stakeholder
— Creazione di mappe del percorso del cliente (CJM)
— Reclutamento, selezione e progettazione della ricerca dei partecipanti
— Rapporto con raccomandazioni prioritarie e attuabili
A seconda dei tuoi obiettivi, combino metodi diversi. I test di usabilità moderati e non moderati mostrano dove gli utenti si bloccano nei tuoi compiti più importanti. Gli audit euristici e degli esperti ti danno un quadro strutturato rapido delle frizioni prima di investire nel reclutamento dei partecipanti. Le interviste approfondite rivelano motivazioni, modelli mentali e bisogni non articolati che le sole analisi non spiegano mai. Una mappa del percorso del cliente collega tutto insieme e i punti dolenti sparsi diventano una storia chiara — dal primo contatto al completamento del compito. Recluto e seleziono partecipanti, scrivo guide e scenari di test, conduco sessioni e analizzo i risultati senza indirizzare nessuno verso una risposta conveniente.
Non ricevi un mucchio di appunti grezzi. Fornisco un rapporto chiaro che valuta la gravità dei problemi, clip illustrative o citazioni dalle sessioni e un elenco prioritario di raccomandazioni legate a un reale impatto commerciale, in modo che i designer e i product manager sappiano esattamente cosa correggere per primo e perché. Mi sento a mio agio a lavorare insieme ai tuoi team di design e ingegneria, adattandomi ai tuoi strumenti e presentando i risultati agli stakeholder che devi convincere. Se hai bisogno di ricerche che cambiano le decisioni, non solo decorano una slide, parliamo della sfida.
— Test di usabilità moderati e non moderati
— Audit UX euristici e di esperti
— Interviste approfondite con utenti e stakeholder
— Creazione di mappe del percorso del cliente (CJM)
— Reclutamento, selezione e progettazione della ricerca dei partecipanti
— Rapporto con raccomandazioni prioritarie e attuabili
