Informazioni sul servizio
TradottoQuando un cliente disimballa un prodotto, tiene il pacco tra le mani — spesso l'unico momento in cui ha informazioni fisiche sul prodotto. Le istruzioni cartacee si perdono nella prima settimana, e con esse va la possibilità di estendere la garanzia del cliente. Imposto codici QR sulle confezioni chiavi in mano: il cliente punta la fotocamera del telefono verso il codice sulla scatola o sull'inserto, e atterra su una pagina mobile con istruzioni per la cura e un modulo di registrazione della garanzia.
Gestisco l'intero processo: scelgo il posto giusto sulla confezione dove il codice verrà scansionato in modo affidabile anche su superfici lucide o testurizzate, genero il codice stesso con una maggiore durata di stampa e costruisco la pagina di destinazione — con istruzioni chiare, foto o video se necessario, e un breve modulo dove il cliente inserisce la data di acquisto, il numero di serie e dove lo ha acquistato. Questi dettagli generano automaticamente una richiesta di estensione della garanzia, senza bisogno di voucher cartacei o chiamate di supporto.
Imposto anche analisi delle scansioni in modo che il marchio veda numeri reali, non supposizioni: quanti clienti hanno scansionato il codice e quanti hanno completato la registrazione. La pagina è leggera e veloce anche su internet mobile debole, funziona senza installare app e rimane funzionale per anni — un codice stampato oggi porterà alla pagina attuale anche diversi anni dopo l'inizio della stampa.
L'ambito del progetto include:
— generazione di codici QR e raccomandazioni per il posizionamento sulle confezioni;
— pagina mobile con istruzioni per la cura;
— modulo di registrazione della garanzia collegato al database clienti;
— configurazione delle analisi delle scansioni;
— test di leggibilità su diversi telefoni e variazioni di stampa.
Gestisco l'intero processo: scelgo il posto giusto sulla confezione dove il codice verrà scansionato in modo affidabile anche su superfici lucide o testurizzate, genero il codice stesso con una maggiore durata di stampa e costruisco la pagina di destinazione — con istruzioni chiare, foto o video se necessario, e un breve modulo dove il cliente inserisce la data di acquisto, il numero di serie e dove lo ha acquistato. Questi dettagli generano automaticamente una richiesta di estensione della garanzia, senza bisogno di voucher cartacei o chiamate di supporto.
Imposto anche analisi delle scansioni in modo che il marchio veda numeri reali, non supposizioni: quanti clienti hanno scansionato il codice e quanti hanno completato la registrazione. La pagina è leggera e veloce anche su internet mobile debole, funziona senza installare app e rimane funzionale per anni — un codice stampato oggi porterà alla pagina attuale anche diversi anni dopo l'inizio della stampa.
L'ambito del progetto include:
— generazione di codici QR e raccomandazioni per il posizionamento sulle confezioni;
— pagina mobile con istruzioni per la cura;
— modulo di registrazione della garanzia collegato al database clienti;
— configurazione delle analisi delle scansioni;
— test di leggibilità su diversi telefoni e variazioni di stampa.
