À propos du service
TraduitLorsqu'un client déballe un produit, il tient l'emballage dans ses mains — souvent le seul moment où il a des informations physiques sur le produit. Les instructions papier se perdent dans la première semaine, et avec elles, la chance d'étendre la garantie du client. Je mets en place des codes QR sur les emballages clés en main : le client pointe la caméra de son téléphone vers le code sur la boîte ou l'insertion, et accède à une page mobile avec des instructions d'entretien et un formulaire d'enregistrement de garantie.
Je gère l'ensemble du processus : choisir le bon endroit sur l'emballage où le code sera scanné de manière fiable même sur des surfaces brillantes ou texturées, générer le code lui-même avec une durabilité d'impression supplémentaire, et construire la page de destination — avec des instructions claires, des photos ou une vidéo si nécessaire, et un court formulaire où le client entre sa date d'achat, son numéro de série et où il l'a acheté. Ces détails génèrent automatiquement une demande d'extension de garantie, sans bons papier ni appels de support nécessaires.
Je mets également en place des analyses de scan afin que la marque voie des chiffres réels, pas des suppositions : combien de clients ont scanné le code et combien ont complété l'enregistrement. La page est légère et rapide même sur un internet mobile faible, fonctionne sans installer d'applications, et reste fonctionnelle pendant des années — un code imprimé aujourd'hui mènera à la page actuelle même plusieurs années après le début de l'impression.
Le périmètre du projet comprend :
— génération de codes QR et recommandations de placement pour les emballages ;
— page mobile avec des instructions d'entretien ;
— formulaire d'enregistrement de garantie lié à la base de données des clients ;
— configuration des analyses de scan ;
— tests de lisibilité sur différents téléphones et variations d'impression.
Je gère l'ensemble du processus : choisir le bon endroit sur l'emballage où le code sera scanné de manière fiable même sur des surfaces brillantes ou texturées, générer le code lui-même avec une durabilité d'impression supplémentaire, et construire la page de destination — avec des instructions claires, des photos ou une vidéo si nécessaire, et un court formulaire où le client entre sa date d'achat, son numéro de série et où il l'a acheté. Ces détails génèrent automatiquement une demande d'extension de garantie, sans bons papier ni appels de support nécessaires.
Je mets également en place des analyses de scan afin que la marque voie des chiffres réels, pas des suppositions : combien de clients ont scanné le code et combien ont complété l'enregistrement. La page est légère et rapide même sur un internet mobile faible, fonctionne sans installer d'applications, et reste fonctionnelle pendant des années — un code imprimé aujourd'hui mènera à la page actuelle même plusieurs années après le début de l'impression.
Le périmètre du projet comprend :
— génération de codes QR et recommandations de placement pour les emballages ;
— page mobile avec des instructions d'entretien ;
— formulaire d'enregistrement de garantie lié à la base de données des clients ;
— configuration des analyses de scan ;
— tests de lisibilité sur différents téléphones et variations d'impression.
