关于服务
翻译当客户打开产品时,他们手中拿着包装——通常是他们获得任何物理产品信息的唯一时刻。纸质说明在第一周就会丢失,随之而去的是延长客户保修的机会。我在包装上设置即插即用的二维码:客户用手机相机对准盒子或插页上的二维码,进入一个包含护理说明和保修注册表的移动页面。
我处理整个过程:选择包装上二维码可以可靠扫描的合适位置,即使在光滑或有纹理的表面上也能可靠扫描,生成二维码本身并增加印刷耐久性,并构建目标页面——如有需要,提供清晰的说明、照片或视频,以及一个简短的表单,客户在其中输入购买日期、序列号和购买地点。这些细节会自动生成保修延长请求,无需纸质凭证或支持电话。
我还设置扫描分析,以便品牌看到真实的数字,而不是猜测:有多少客户扫描了二维码,多少人完成了注册。该页面轻量且快速,即使在弱移动互联网环境下也能正常工作,无需安装应用,并且在多年内保持功能——今天打印的二维码即使在印刷周期的几年后也会指向当前页面。
项目范围包括:
— 包装的二维码生成和放置建议;
— 带有护理说明的移动页面;
— 链接到客户数据库的保修注册表;
— 扫描分析配置;
— 在不同手机和印刷变体上的可读性测试。
我处理整个过程:选择包装上二维码可以可靠扫描的合适位置,即使在光滑或有纹理的表面上也能可靠扫描,生成二维码本身并增加印刷耐久性,并构建目标页面——如有需要,提供清晰的说明、照片或视频,以及一个简短的表单,客户在其中输入购买日期、序列号和购买地点。这些细节会自动生成保修延长请求,无需纸质凭证或支持电话。
我还设置扫描分析,以便品牌看到真实的数字,而不是猜测:有多少客户扫描了二维码,多少人完成了注册。该页面轻量且快速,即使在弱移动互联网环境下也能正常工作,无需安装应用,并且在多年内保持功能——今天打印的二维码即使在印刷周期的几年后也会指向当前页面。
项目范围包括:
— 包装的二维码生成和放置建议;
— 带有护理说明的移动页面;
— 链接到客户数据库的保修注册表;
— 扫描分析配置;
— 在不同手机和印刷变体上的可读性测试。