Acerca del servicio
TraducidoCuando un cliente desempaqueta un producto, sostiene el paquete en sus manos, a menudo el único momento en que tiene información física del producto. Las instrucciones en papel se pierden en la primera semana, y con ellas se pierde la oportunidad de extender la garantía del cliente. Configuro códigos QR en el embalaje llave en mano: el cliente apunta la cámara de su teléfono al código en la caja o inserto, y accede a una página móvil con instrucciones de cuidado y un formulario de registro de garantía.
Manejo todo el proceso: elijo el lugar adecuado en el embalaje donde el código se escaneará de manera confiable incluso en superficies brillantes o texturizadas, genero el código en sí con una durabilidad de impresión adicional, y construyo la página de destino, con instrucciones claras, fotos o videos si es necesario, y un formulario corto donde el cliente ingresa la fecha de compra, el número de serie y dónde lo compró. Estos detalles generan automáticamente una solicitud de extensión de garantía, sin necesidad de vales en papel o llamadas de soporte.
También configuro análisis de escaneo para que la marca vea números reales, no suposiciones: cuántos clientes escanearon el código y cuántos completaron el registro. La página es ligera y rápida incluso en internet móvil débil, funciona sin necesidad de instalar aplicaciones, y se mantiene funcional durante años: un código impreso hoy llevará a la página actual incluso varios años después de la impresión.
El alcance del proyecto incluye:
— generación de códigos QR y recomendaciones de colocación para el embalaje;
— página móvil con instrucciones de cuidado;
— formulario de registro de garantía vinculado a la base de datos de clientes;
— configuración de análisis de escaneo;
— pruebas de legibilidad en diferentes teléfonos y variaciones de impresión.
Manejo todo el proceso: elijo el lugar adecuado en el embalaje donde el código se escaneará de manera confiable incluso en superficies brillantes o texturizadas, genero el código en sí con una durabilidad de impresión adicional, y construyo la página de destino, con instrucciones claras, fotos o videos si es necesario, y un formulario corto donde el cliente ingresa la fecha de compra, el número de serie y dónde lo compró. Estos detalles generan automáticamente una solicitud de extensión de garantía, sin necesidad de vales en papel o llamadas de soporte.
También configuro análisis de escaneo para que la marca vea números reales, no suposiciones: cuántos clientes escanearon el código y cuántos completaron el registro. La página es ligera y rápida incluso en internet móvil débil, funciona sin necesidad de instalar aplicaciones, y se mantiene funcional durante años: un código impreso hoy llevará a la página actual incluso varios años después de la impresión.
El alcance del proyecto incluye:
— generación de códigos QR y recomendaciones de colocación para el embalaje;
— página móvil con instrucciones de cuidado;
— formulario de registro de garantía vinculado a la base de datos de clientes;
— configuración de análisis de escaneo;
— pruebas de legibilidad en diferentes teléfonos y variaciones de impresión.
