À propos du service
TraduitJ'audite la commodité d'un site web et d'une application mobile comme un véritable visiteur le voit réellement — une personne essayant de faire quelque chose qui peut partir à tout moment. Méthode : revue heuristique par un expert. Je parcours des scénarios clés, de la page d'accueil à l'inscription, la recherche et le paiement, et note chaque endroit où un utilisateur se fige, se perd ou ferme silencieusement l'onglet. Je combine des principes d'utilisabilité reconnus avec des objectifs commerciaux, de sorte que chaque constat soit lié à ce qui affecte réellement la conversion.
Les gens viennent généralement à moi avec un sentiment que quelque chose ne va pas : le trafic existe, mais il y a moins de commandes que prévu. Je décortique l'interface pièce par pièce — appels à l'action peu clairs, navigation confuse, formulaires avec des champs supplémentaires, messages d'erreur qui n'expliquent pas ce qu'il faut corriger, étapes de paiement qui semblent longues ou peu fiables. Chaque problème est accompagné d'une capture d'écran, d'une explication de pourquoi cela nuit à l'utilisateur, et d'une recommandation concrète sans redesign complet.
Vous recevez un rapport structuré avec des problèmes priorisés par impact et effort. Le rapport inclut généralement :
— points d'abandon de paiement
— problèmes de navigation et de structure des sections
— friction inutile dans les formulaires et les champs de saisie
— lacunes dans la version mobile
— clarté des appels à l'action
Après livraison, je suis prêt à appeler et à discuter des résultats avec votre équipe.
Les gens viennent généralement à moi avec un sentiment que quelque chose ne va pas : le trafic existe, mais il y a moins de commandes que prévu. Je décortique l'interface pièce par pièce — appels à l'action peu clairs, navigation confuse, formulaires avec des champs supplémentaires, messages d'erreur qui n'expliquent pas ce qu'il faut corriger, étapes de paiement qui semblent longues ou peu fiables. Chaque problème est accompagné d'une capture d'écran, d'une explication de pourquoi cela nuit à l'utilisateur, et d'une recommandation concrète sans redesign complet.
Vous recevez un rapport structuré avec des problèmes priorisés par impact et effort. Le rapport inclut généralement :
— points d'abandon de paiement
— problèmes de navigation et de structure des sections
— friction inutile dans les formulaires et les champs de saisie
— lacunes dans la version mobile
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Après livraison, je suis prêt à appeler et à discuter des résultats avec votre équipe.
