Condurrò un audit di usabilità di siti web e applicazioni end-to-end

Audito la comodità di siti web e app mobili come un vero visitatore li vede — una persona che cerca di fare qualcosa e che può andarsene in qualsiasi momento. Metodo: revisione esperta euristica. Esploro scenari chiave, dalla homepage alla registrazione, ricerca e checkout, e annota ogni luogo in cui un utente si blocca, si perde o chiude silenziosamente la scheda. Combino principi di usabilità riconosciuti con obiettivi aziendali, quindi ogni scoperta è legata a ciò che influisce realmente sulla conversione.

Le persone di solito vengono da me con la sensazione che ci sia qualcosa che non va: il traffico esiste, ma ci sono meno ordini di quanti dovrebbero essere. Analizzo l'interfaccia pezzo per pezzo — chiamate all'azione poco chiare, navigazione confusa, moduli con campi extra, messaggi di errore che non spiegano cosa correggere, passaggi di pagamento che sembrano lunghi o inaffidabili. Ogni problema viene fornito con uno screenshot, una spiegazione del perché danneggi l'utente e una raccomandazione concreta senza una riprogettazione completa.

Ricevi un rapporto strutturato con i problemi prioritizzati per impatto e sforzo. Il rapporto include tipicamente:

— punti di abbandono del checkout
— problemi di navigazione e struttura delle sezioni
— attrito non necessario in moduli e campi di input
— lacune nella versione mobile
— chiarezza delle chiamate all'azione

Dopo la consegna sono pronto a chiamare e discutere i risultati con il tuo team.