Realizaré una auditoría de usabilidad de sitios web y aplicaciones de principio a fin

Audito la conveniencia de sitios web y aplicaciones móviles de la manera en que un visitante real lo ve: una persona que intenta hacer algo y que puede irse en cualquier momento. Método: revisión heurística por expertos. Recorro escenarios clave, desde la página de inicio hasta el registro, búsqueda y pago, y anoto cada lugar donde un usuario se congela, se pierde o cierra la pestaña en silencio. Combino principios de usabilidad reconocidos con objetivos comerciales, por lo que cada hallazgo se relaciona con lo que realmente afecta la conversión.

Las personas suelen venir a mí con la sensación de que algo está mal: existe tráfico, pero hay menos pedidos de los que deberían. Desmenuzo la interfaz pieza por pieza: llamadas a la acción poco claras, navegación confusa, formularios con campos adicionales, mensajes de error que no explican qué corregir, pasos de pago que parecen largos o poco fiables. Cada problema viene con una captura de pantalla, una explicación de por qué perjudica al usuario y una recomendación concreta sin rediseño completo.

Recibes un informe estructurado con problemas priorizados por impacto y esfuerzo. El informe típicamente incluye:

— puntos de abandono del proceso de pago
— problemas de navegación y estructura de secciones
— fricción innecesaria en formularios y campos de entrada
— brechas en la versión móvil
— claridad en las llamadas a la acción

Después de la entrega, estoy listo para llamar y discutir los hallazgos con tu equipo.