我将对网站和应用程序进行端到端的可用性审计

我审计网站和移动应用的便利性，就像真实访客实际看到的那样——一个试图做某事的人，随时可能离开。方法：启发式专家评审。我逐步走过关键场景，从主页到注册、搜索和结账，并记录每个用户停滞、迷失或默默关闭标签页的地方。我将公认的可用性原则与商业目标相结合，因此每个发现都与实际影响转化的因素相关。

人们通常带着某种不对劲的感觉来找我：流量存在，但订单少于应有的数量。我逐项分析界面——不清晰的行动呼吁、混乱的导航、多余字段的表单、没有解释如何修复的错误信息、看起来冗长或不可靠的支付步骤。每个问题都附有截图、解释为什么会伤害用户的原因，以及没有全面重新设计的具体建议。

您将获得一份结构化报告，问题按影响和努力优先级排序。报告通常包括：

— 结账放弃点
— 导航和部分结构问题
— 表单和输入字段中的不必要摩擦
— 移动版本差距
— 行动呼吁的清晰度

交付后，我准备与您的团队进行电话讨论发现。