Projektbeschreibung
ÜbersetztWir betreiben ein kleines Unternehmen für Pool- und Spa-Wartung, und derzeit kommen die Buchungen über Telefonanrufe und verstreute Messenger-Chats, was langsam ist und zu verpassten Terminen führt. Wir benötigen einen Buchungsbot (Telegram oder WhatsApp, offen für Vorschläge zum besten Kanal), der es einem Kunden ermöglicht, den Typ des zu wartenden Objekts auszuwählen – privater Pool, Spa/Jacuzzi oder öffentlicher Pool – ein verfügbares Besuchsdatum und Zeitfenster aus dem Techniker-Kalender auszuwählen und anzugeben, welche Art von Service benötigt wird: routinemäßige chemische Wasserbehandlung, Gerätdiagnose oder einen kombinierten Besuch.
Der Bot sollte die Adresse des Kunden, die Kontaktnummer und alle Notizen zum Gerät (Filtertyp, Pumpenmarke, Poolvolumen) sammeln, damit unsere Techniker vorbereitet ankommen. Nachdem die Buchungsdetails bestätigt wurden, muss der Bot den Preis basierend auf der Art des Services und der Größe des Objekts berechnen und dem Kunden ermöglichen, online über eine Karte oder eine andere gängige Zahlungsmethode zu bezahlen, wobei eine Quittung automatisch gesendet wird. Wir möchten auch automatische Erinnerungen einen Tag vor dem Besuch und eine kurze Nachfassnachricht danach, in der um eine Bewertung gebeten wird.
Auf unserer Seite benötigen wir ein einfaches Admin-Panel oder ein verbundenes Spreadsheet, in dem unser Dispatcher alle bevorstehenden Buchungen sehen, Techniker neu zuweisen und Daten blockieren kann, wenn das Team vollständig ausgebucht ist. Bitte beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit ähnlichen Buchungsbots und schlagen Sie den besten technischen Stack für Zuverlässigkeit und einfache zukünftige Änderungen vor.
Anforderungen:
— Buchungsablauf: Objekttyp, Besuchsdatum/-uhrzeit, Auswahl der Serviceart
— Felder für die Wasserchemiebehandlung und Gerätdiagnose als separate oder kombinierte Optionen
— Automatische Preiskalkulation und Online-Zahlungsintegration
— Adress- und Kontaktaufnahme mit Notizfeld für Gerätedetails
— Admin-Panel oder Spreadsheet-Synchronisation für Dispatcher zur Verwaltung des Kalenders
— Automatisierte Erinnerungen vor dem Besuch und eine Rückmeldung nach dem Besuch
Der Bot sollte die Adresse des Kunden, die Kontaktnummer und alle Notizen zum Gerät (Filtertyp, Pumpenmarke, Poolvolumen) sammeln, damit unsere Techniker vorbereitet ankommen. Nachdem die Buchungsdetails bestätigt wurden, muss der Bot den Preis basierend auf der Art des Services und der Größe des Objekts berechnen und dem Kunden ermöglichen, online über eine Karte oder eine andere gängige Zahlungsmethode zu bezahlen, wobei eine Quittung automatisch gesendet wird. Wir möchten auch automatische Erinnerungen einen Tag vor dem Besuch und eine kurze Nachfassnachricht danach, in der um eine Bewertung gebeten wird.
Auf unserer Seite benötigen wir ein einfaches Admin-Panel oder ein verbundenes Spreadsheet, in dem unser Dispatcher alle bevorstehenden Buchungen sehen, Techniker neu zuweisen und Daten blockieren kann, wenn das Team vollständig ausgebucht ist. Bitte beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit ähnlichen Buchungsbots und schlagen Sie den besten technischen Stack für Zuverlässigkeit und einfache zukünftige Änderungen vor.
Anforderungen:
— Buchungsablauf: Objekttyp, Besuchsdatum/-uhrzeit, Auswahl der Serviceart
— Felder für die Wasserchemiebehandlung und Gerätdiagnose als separate oder kombinierte Optionen
— Automatische Preiskalkulation und Online-Zahlungsintegration
— Adress- und Kontaktaufnahme mit Notizfeld für Gerätedetails
— Admin-Panel oder Spreadsheet-Synchronisation für Dispatcher zur Verwaltung des Kalenders
— Automatisierte Erinnerungen vor dem Besuch und eine Rückmeldung nach dem Besuch
Sonstiges / Verschiedenes Bargeld, Banküberweisung
