Descripción del proyecto
TraducidoDirigimos una pequeña empresa de mantenimiento de piscinas y spas y en este momento las reservas llegan a través de llamadas telefónicas y chats de mensajería dispersos, lo que es lento y lleva a citas perdidas. Necesitamos un bot de reservas (Telegram o WhatsApp, abiertos a sugerencias sobre el mejor canal) que permita a un cliente elegir el tipo de objeto que se va a servir: piscina privada, spa/jacuzzi o piscina comercial, elegir una fecha y franja horaria disponible del calendario del técnico, y especificar qué tipo de servicio se necesita: tratamiento químico de agua de rutina, diagnóstico de equipo o una visita combinada.
El bot debe recoger la dirección del cliente, el teléfono de contacto y cualquier nota sobre el equipo (tipo de filtro, marca de bomba, volumen de la piscina) para que nuestros técnicos lleguen preparados. Después de que se confirmen los detalles de la reserva, el bot necesita calcular el precio según el tipo de servicio y el tamaño del objeto, y luego permitir al cliente pagar en línea a través de una tarjeta u otro método de pago común, con un recibo enviado automáticamente. También queremos recordatorios automáticos enviados un día antes de la visita y un breve mensaje de seguimiento después pidiendo una calificación.
De nuestra parte, necesitamos un panel de administración simple o una hoja de cálculo conectada donde nuestro despachador pueda ver todas las reservas próximas, reasignar técnicos y bloquear fechas cuando el equipo esté completamente reservado. Por favor, describe tu experiencia con bots de programación similares y sugiere la mejor pila técnica para fiabilidad y facilidad de futuras ediciones.
Requisitos:
— Flujo de reservas: tipo de objeto, fecha/hora de visita, selección de tipo de servicio
— Campos para tratamiento de química del agua y diagnóstico de equipo como opciones separadas o combinadas
— Cálculo automático de precios e integración de pago en línea
— Recopilación de dirección y contacto con campo de notas para detalles del equipo
— Panel de administración o sincronización de hoja de cálculo para que el despachador gestione el calendario
— Recordatorios automatizados antes de la visita y una solicitud de retroalimentación posterior a la visita
El bot debe recoger la dirección del cliente, el teléfono de contacto y cualquier nota sobre el equipo (tipo de filtro, marca de bomba, volumen de la piscina) para que nuestros técnicos lleguen preparados. Después de que se confirmen los detalles de la reserva, el bot necesita calcular el precio según el tipo de servicio y el tamaño del objeto, y luego permitir al cliente pagar en línea a través de una tarjeta u otro método de pago común, con un recibo enviado automáticamente. También queremos recordatorios automáticos enviados un día antes de la visita y un breve mensaje de seguimiento después pidiendo una calificación.
De nuestra parte, necesitamos un panel de administración simple o una hoja de cálculo conectada donde nuestro despachador pueda ver todas las reservas próximas, reasignar técnicos y bloquear fechas cuando el equipo esté completamente reservado. Por favor, describe tu experiencia con bots de programación similares y sugiere la mejor pila técnica para fiabilidad y facilidad de futuras ediciones.
Requisitos:
— Flujo de reservas: tipo de objeto, fecha/hora de visita, selección de tipo de servicio
— Campos para tratamiento de química del agua y diagnóstico de equipo como opciones separadas o combinadas
— Cálculo automático de precios e integración de pago en línea
— Recopilación de dirección y contacto con campo de notas para detalles del equipo
— Panel de administración o sincronización de hoja de cálculo para que el despachador gestione el calendario
— Recordatorios automatizados antes de la visita y una solicitud de retroalimentación posterior a la visita
Otros / Varios Efectivo, Transferencia bancaria
