Descrição do projeto
TraduzidoNós administramos uma pequena empresa de manutenção de piscina e spa e, no momento, as reservas chegam por meio de telefonemas e chats de mensageiros dispersos, o que é lento e leva a compromissos perdidos. Precisamos de um bot de agendamento (Telegram ou WhatsApp, aberto a sugestões sobre o melhor canal) que permita ao cliente escolher o tipo de objeto a ser atendido — piscina particular, spa/jacuzzi ou piscina comercial — escolher uma data e horário disponíveis no calendário do técnico e especificar que tipo de serviço é necessário: tratamento químico de água de rotina, diagnósticos de equipamentos ou uma visita combinada.
O bot deve coletar o endereço do cliente, telefone de contato e quaisquer notas sobre o equipamento (tipo de filtro, marca da bomba, volume da piscina) para que nossos técnicos cheguem preparados. Após a confirmação dos detalhes da reserva, o bot precisa calcular o preço com base no tipo de serviço e no tamanho do objeto, e então permitir que o cliente pague online através de um cartão ou outro método de pagamento comum, com um recibo enviado automaticamente. Também queremos lembretes automáticos enviados um dia antes da visita e uma mensagem curta de acompanhamento pedindo uma avaliação.
Do nosso lado, precisamos de um painel administrativo simples ou uma planilha conectada onde nosso despachante possa ver todas as reservas futuras, reatribuir técnicos e bloquear datas quando a equipe estiver totalmente reservada. Por favor, descreva sua experiência com bots de agendamento semelhantes e sugira a melhor pilha técnica para confiabilidade e facilidade de futuras edições.
Requisitos:
— Fluxo de agendamento: tipo de objeto, data/hora da visita, seleção do tipo de serviço
— Campos para tratamento químico da água e diagnósticos de equipamentos como opções separadas ou combinadas
— Cálculo automático de preços e integração de pagamento online
— Coleta de endereço e contato com campo de notas para detalhes do equipamento
— Painel administrativo ou sincronização de planilha para o despachante gerenciar o calendário
— Lembretes automatizados antes da visita e um pedido de feedback pós-visita
O bot deve coletar o endereço do cliente, telefone de contato e quaisquer notas sobre o equipamento (tipo de filtro, marca da bomba, volume da piscina) para que nossos técnicos cheguem preparados. Após a confirmação dos detalhes da reserva, o bot precisa calcular o preço com base no tipo de serviço e no tamanho do objeto, e então permitir que o cliente pague online através de um cartão ou outro método de pagamento comum, com um recibo enviado automaticamente. Também queremos lembretes automáticos enviados um dia antes da visita e uma mensagem curta de acompanhamento pedindo uma avaliação.
Do nosso lado, precisamos de um painel administrativo simples ou uma planilha conectada onde nosso despachante possa ver todas as reservas futuras, reatribuir técnicos e bloquear datas quando a equipe estiver totalmente reservada. Por favor, descreva sua experiência com bots de agendamento semelhantes e sugira a melhor pilha técnica para confiabilidade e facilidade de futuras edições.
Requisitos:
— Fluxo de agendamento: tipo de objeto, data/hora da visita, seleção do tipo de serviço
— Campos para tratamento químico da água e diagnósticos de equipamentos como opções separadas ou combinadas
— Cálculo automático de preços e integração de pagamento online
— Coleta de endereço e contato com campo de notas para detalhes do equipamento
— Painel administrativo ou sincronização de planilha para o despachante gerenciar o calendário
— Lembretes automatizados antes da visita e um pedido de feedback pós-visita
Outros / Diversos Dinheiro, Transferência bancária
