Description du projet
TraduitNous gérons une petite entreprise d'entretien de piscine et de spa et en ce moment, les réservations se font par téléphone et par des chats Messenger éparpillés, ce qui est lent et entraîne des rendez-vous manqués. Nous avons besoin d'un bot de réservation (Telegram ou WhatsApp, ouvert aux suggestions sur le meilleur canal) qui permet à un client de choisir le type d'objet à entretenir — piscine privée, spa/jacuzzi ou piscine commerciale — de choisir une date et un créneau horaire disponibles dans le calendrier du technicien, et de spécifier quel type de service est nécessaire : traitement chimique de l'eau de routine, diagnostics d'équipement ou visite combinée.
Le bot doit collecter l'adresse du client, le téléphone de contact et toutes les notes concernant l'équipement (type de filtre, marque de pompe, volume de la piscine) afin que nos techniciens arrivent préparés. Après la confirmation des détails de la réservation, le bot doit calculer le prix en fonction du type de service et de la taille de l'objet, puis permettre au client de payer en ligne par carte ou un autre moyen de paiement courant, avec un reçu envoyé automatiquement. Nous voulons également des rappels automatiques envoyés un jour avant la visite et un court message de suivi après demandant une évaluation.
De notre côté, nous avons besoin d'un simple panneau d'administration ou d'une feuille de calcul connectée où notre répartiteur peut voir toutes les réservations à venir, réaffecter des techniciens et bloquer des dates lorsque l'équipe est entièrement réservée. Veuillez décrire votre expérience avec des bots de planification similaires et suggérer la meilleure pile technique pour la fiabilité et la facilité des modifications futures.
Exigences :
— Flux de réservation : type d'objet, date/heure de visite, sélection du type de service
— Champs pour le traitement de la chimie de l'eau et les diagnostics d'équipement en options séparées ou combinées
— Calcul automatique des prix et intégration de paiement en ligne
— Collecte d'adresse et de contact avec champ de notes pour les détails de l'équipement
— Panneau d'administration ou synchronisation de feuille de calcul pour que le répartiteur gère le calendrier
— Rappels automatisés avant la visite et demande de retour d'expérience après la visite
Le bot doit collecter l'adresse du client, le téléphone de contact et toutes les notes concernant l'équipement (type de filtre, marque de pompe, volume de la piscine) afin que nos techniciens arrivent préparés. Après la confirmation des détails de la réservation, le bot doit calculer le prix en fonction du type de service et de la taille de l'objet, puis permettre au client de payer en ligne par carte ou un autre moyen de paiement courant, avec un reçu envoyé automatiquement. Nous voulons également des rappels automatiques envoyés un jour avant la visite et un court message de suivi après demandant une évaluation.
De notre côté, nous avons besoin d'un simple panneau d'administration ou d'une feuille de calcul connectée où notre répartiteur peut voir toutes les réservations à venir, réaffecter des techniciens et bloquer des dates lorsque l'équipe est entièrement réservée. Veuillez décrire votre expérience avec des bots de planification similaires et suggérer la meilleure pile technique pour la fiabilité et la facilité des modifications futures.
Exigences :
— Flux de réservation : type d'objet, date/heure de visite, sélection du type de service
— Champs pour le traitement de la chimie de l'eau et les diagnostics d'équipement en options séparées ou combinées
— Calcul automatique des prix et intégration de paiement en ligne
— Collecte d'adresse et de contact avec champ de notes pour les détails de l'équipement
— Panneau d'administration ou synchronisation de feuille de calcul pour que le répartiteur gère le calendrier
— Rappels automatisés avant la visite et demande de retour d'expérience après la visite
Autre / Divers Espèces, Virement bancaire
