Projektbeschreibung
ÜbersetztWir betreiben ein kleines HVAC-Serviceunternehmen und möchten Wartungserinnerungen und Buchungen von Tabellenkalkulationen und Telefonanrufen in einen Chatbot verlagern, den die Kunden direkt nutzen können. Wenn ein Kunde zum ersten Mal mit dem Bot verbindet, sollte er fragen, wie viele Klimaanlagen oder Split-Systemeinheiten installiert sind, die Marke und das Modell jeder Einheit sowie den Raum, in dem sich jede Einheit befindet. Diese Informationen müssen gespeichert werden, damit der Bot jede Einheit separat verfolgen kann.
Die Hauptaufgabe des Bots sind saisonale Erinnerungen: Bevor die Kühlperiode beginnt, sollte er die Besitzer auffordern, die Filter zu reinigen oder zu ersetzen, und je nachdem, wie lange der letzte Service zurückliegt, einen Kältemittelcheck oder eine Nachfüllung vorschlagen. Nach dem Senden einer Erinnerung sollte der Bot sofort anbieten, einen Technikerbesuch zu buchen, verfügbare Zeitfenster anzeigen und den Termin bestätigen, ohne dass unser Team eine einzige Nachricht manuell eingeben muss. Wir möchten auch eine einfache Umbuchung und Stornierung sowie eine kurze Erinnerung am Tag vor einem geplanten Besuch.
Bitte planen Sie den Gesprächsfluss, schreiben Sie die Erinnerungslogik, die an die Saison und das Datum des letzten Services gebunden ist, und richten Sie den Bot auf einer Messenger-Plattform Ihrer Wahl ein. Erfahrung im Aufbau von Chatbots für Terminplanung oder Serviceerinnerungen ist erforderlich; Vertrautheit mit HVAC-Workflows ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Die Hauptaufgabe des Bots sind saisonale Erinnerungen: Bevor die Kühlperiode beginnt, sollte er die Besitzer auffordern, die Filter zu reinigen oder zu ersetzen, und je nachdem, wie lange der letzte Service zurückliegt, einen Kältemittelcheck oder eine Nachfüllung vorschlagen. Nach dem Senden einer Erinnerung sollte der Bot sofort anbieten, einen Technikerbesuch zu buchen, verfügbare Zeitfenster anzeigen und den Termin bestätigen, ohne dass unser Team eine einzige Nachricht manuell eingeben muss. Wir möchten auch eine einfache Umbuchung und Stornierung sowie eine kurze Erinnerung am Tag vor einem geplanten Besuch.
Bitte planen Sie den Gesprächsfluss, schreiben Sie die Erinnerungslogik, die an die Saison und das Datum des letzten Services gebunden ist, und richten Sie den Bot auf einer Messenger-Plattform Ihrer Wahl ein. Erfahrung im Aufbau von Chatbots für Terminplanung oder Serviceerinnerungen ist erforderlich; Vertrautheit mit HVAC-Workflows ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
