Описание проекта
У нас сервисная компания, которая обслуживает кондиционеры и сплит-системы в квартирах и офисах. Сейчас напоминания клиентам о плановом обслуживании и запись на визит мастера держатся на звонках и заметках менеджера, и часть визитов теряется просто потому, что никто вовремя не написал владельцу техники. Хотим перенести это в чат-бота, с которым клиент общается сам.
При первом обращении бот должен спросить, сколько блоков кондиционера установлено у клиента, марку и модель каждого, и в каком помещении стоит каждый блок — это нужно сохранить, чтобы дальше бот вёл напоминания по каждому блоку отдельно. Главная задача бота — сезонные напоминания: перед началом сезона активного использования подсказывать про чистку или замену фильтров, а в зависимости от даты последнего обслуживания — предлагать проверку уровня фреона и заправку. Сразу после напоминания бот должен предложить записаться на визит мастера, показать свободные слоты и подтвердить запись без участия менеджера.
Также нужна возможность перенести или отменить запись через бота и короткое напоминание за день до визита. Просьба продумать сценарий диалога, логику сезонных напоминаний и настроить бота в удобном мессенджере. Опыт настройки чат-ботов для записи обязателен, знание климатической техники — плюс.
При первом обращении бот должен спросить, сколько блоков кондиционера установлено у клиента, марку и модель каждого, и в каком помещении стоит каждый блок — это нужно сохранить, чтобы дальше бот вёл напоминания по каждому блоку отдельно. Главная задача бота — сезонные напоминания: перед началом сезона активного использования подсказывать про чистку или замену фильтров, а в зависимости от даты последнего обслуживания — предлагать проверку уровня фреона и заправку. Сразу после напоминания бот должен предложить записаться на визит мастера, показать свободные слоты и подтвердить запись без участия менеджера.
Также нужна возможность перенести или отменить запись через бота и короткое напоминание за день до визита. Просьба продумать сценарий диалога, логику сезонных напоминаний и настроить бота в удобном мессенджере. Опыт настройки чат-ботов для записи обязателен, знание климатической техники — плюс.
Веб программирование Наличные, Банковский перевод
