需要一个用于空调和分体式系统维护预约的聊天机器人

我们经营一家小型HVAC服务公司，希望将维护提醒和预约从电子表格和电话转移到客户可以直接使用的聊天机器人。当客户第一次连接到机器人时，它应该询问他们安装了多少台空调或分体式系统设备，每个设备的品牌和型号，以及每个设备所在的房间。该信息需要保存，以便机器人可以跟踪每个设备。

机器人的主要工作是季节性提醒：在制冷季节开始之前，它应该提示业主清洁或更换滤网，并根据上次服务的时间长短，建议检查或补充制冷剂。在发送提醒后，机器人应该立即提供预约技术人员的服务，显示可用时间段，并在我们的团队没有手动输入任何消息的情况下确认预约。我们还希望有简单的重新安排和取消功能，以及在预约前一天的简短提醒。

请规划对话流程，编写与季节和上次服务日期相关的提醒逻辑，并在您选择的消息平台上设置机器人。需要有构建用于调度或服务提醒的聊天机器人的经验；熟悉HVAC工作流程者优先，但不是必需的。