Опис проєкту
ПерекладМи маємо сервісну компанію, яка обслуговує кондиціонери та спліт-системи в квартирах і офісах. Зараз нагадування клієнтам про планове обслуговування і запис на візит майстра тримаються на дзвінках та нотатках менеджера, і частина візитів губиться просто тому, що ніхто вчасно не написав власнику техніки. Хочемо перенести це в чат-бота, з яким клієнт спілкується самостійно.
Під час першого звернення бот має запитати, скільки блоків кондиціонера встановлено у клієнта, марку і модель кожного, та в якому приміщенні стоїть кожен блок — це потрібно зберегти, щоб далі бот вів нагадування по кожному блоку окремо. Головне завдання бота — сезонні нагадування: перед початком сезону активного використання підказувати про чищення або заміну фільтрів, а залежно від дати останнього обслуговування — пропонувати перевірку рівня фреону і заправку. Одразу після нагадування бот має запропонувати записатися на візит майстра, показати вільні слоти й підтвердити запис без участі менеджера.
Також потрібна можливість перенести або скасувати запис через бота та коротке нагадування за день до візиту. Прохання продумати сценарій діалогу, логіку сезонних нагадувань і налаштувати бота в зручному месенджері. Досвід налаштування чат-ботів для запису обов'язковий, знання кліматичної техніки — плюс.
Під час першого звернення бот має запитати, скільки блоків кондиціонера встановлено у клієнта, марку і модель кожного, та в якому приміщенні стоїть кожен блок — це потрібно зберегти, щоб далі бот вів нагадування по кожному блоку окремо. Головне завдання бота — сезонні нагадування: перед початком сезону активного використання підказувати про чищення або заміну фільтрів, а залежно від дати останнього обслуговування — пропонувати перевірку рівня фреону і заправку. Одразу після нагадування бот має запропонувати записатися на візит майстра, показати вільні слоти й підтвердити запис без участі менеджера.
Також потрібна можливість перенести або скасувати запис через бота та коротке нагадування за день до візиту. Прохання продумати сценарій діалогу, логіку сезонних нагадувань і налаштувати бота в зручному месенджері. Досвід налаштування чат-ботів для запису обов'язковий, знання кліматичної техніки — плюс.
Веб програмування Готівка, Банківський переказ
