Potrzebujemy chatbota do rezerwacji konserwacji klimatyzacji i systemów split

Prowadzimy małą firmę serwisową HVAC i chcemy przenieść przypomnienia o konserwacji i rezerwacje z arkuszy kalkulacyjnych i telefonów do chatbota, którego klienci mogą używać bezpośrednio. Gdy klient połączy się z botem po raz pierwszy, powinien zapytać, ile klimatyzatorów lub jednostek systemu split ma zainstalowanych, markę i model każdej jednostki oraz pokój, w którym znajduje się każda jednostka. Te informacje muszą być zapisane, aby bot mógł śledzić każdą jednostkę osobno w przyszłości.

Głównym zadaniem bota są sezonowe przypomnienia: przed rozpoczęciem sezonu chłodzenia powinien przypominać właścicielom o czyszczeniu lub wymianie filtrów, a w zależności od tego, jak dawno wykonano ostatnią usługę, sugerować kontrolę lub uzupełnienie czynnika chłodniczego. Po wysłaniu przypomnienia bot powinien natychmiast zaproponować umówienie wizyty technika, pokazać dostępne terminy i potwierdzić wizytę bez ręcznego wpisywania jakiejkolwiek wiadomości przez nasz zespół. Chcemy również prostego przeplanowania i anulowania, a także krótkiego przypomnienia dzień przed zaplanowaną wizytą.

Proszę zaplanować przebieg rozmowy, napisać logikę przypomnień powiązaną z sezonem i datą ostatniej usługi oraz skonfigurować bota na wybranej platformie komunikacyjnej. Wymagana jest doświadczenie w budowaniu chatbotów do planowania lub przypomnień o usługach; znajomość procesów HVAC jest plusem, ale nie jest obowiązkowa.