एसी और स्प्लिट-सिस्टम रखरखाव बुकिंग के लिए एक चैटबॉट की आवश्यकता है

हम एक छोटी HVAC सेवा कंपनी चलाते हैं और रखरखाव की याद दिलाने और बुकिंग को स्प्रेडशीट और फोन कॉल से एक चैटबॉट में स्थानांतरित करना चाहते हैं जिसे ग्राहक सीधे उपयोग कर सकें। जब कोई ग्राहक पहली बार बॉट से जुड़ता है, तो उसे पूछना चाहिए कि उनके पास कितने एयर कंडीशनर या स्प्लिट-सिस्टम यूनिट्स स्थापित हैं, प्रत्येक यूनिट का ब्रांड और मॉडल, और हर यूनिट कहाँ स्थित है। उस जानकारी को सहेजना आवश्यक है ताकि बॉट भविष्य में प्रत्येक यूनिट को अलग से ट्रैक कर सके।

बॉट का मुख्य कार्य मौसमी याद दिलाना है: ठंड के मौसम की शुरुआत से पहले, इसे मालिकों को फ़िल्टर साफ़ करने या बदलने के लिए प्रेरित करना चाहिए, और पिछले सेवा के समय के आधार पर, रेफ्रिजरेंट जांच या रिफिल का सुझाव देना चाहिए। एक याद दिलाने के बाद, बॉट तुरंत तकनीशियन की यात्रा बुक करने का प्रस्ताव देना चाहिए, उपलब्ध समय स्लॉट दिखाना चाहिए, और हमारी टीम द्वारा एक भी संदेश मैन्युअल रूप से टाइप किए बिना अपॉइंटमेंट की पुष्टि करनी चाहिए। हम सरल पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण भी चाहते हैं, साथ ही निर्धारित यात्रा के एक दिन पहले एक संक्षिप्त याद दिलाने की आवश्यकता है।

कृपया बातचीत के प्रवाह की योजना बनाएं, मौसम और अंतिम सेवा की तारीख से जुड़े याद दिलाने की लॉजिक लिखें, और अपने पसंद के मैसेंजर प्लेटफॉर्म पर बॉट सेट करें। शेड्यूलिंग या सेवा याद दिलाने के लिए चैटबॉट बनाने का अनुभव आवश्यक है; HVAC कार्यप्रवाहों के साथ परिचितता एक प्लस है लेकिन अनिवार्य नहीं है।