Projektbeschreibung
ÜbersetztWir betreiben ein kleines Fahrradgeschäft und verfolgen derzeit alle Reparaturen auf Papier. Wenn ein Kunde ein Fahrrad bringt, schreibt ein Mechaniker den Namen, die Telefonnummer und die Problembeschreibung auf eine Karte, heftet sie an den Rahmen und stellt das Fahrrad in die Warteschlange. Am Ende eines geschäftigen Samstags haben wir dreißig Karten angesammelt, drei sind unleserlich, zwei Fahrräder haben ihre Etiketten verloren, und niemand kann sagen, welche Reparatur auf Teile wartet und welche zur Abholung bereit ist. Wir verlieren den Überblick über das, was wir den Kunden versprochen haben, vergessen anzurufen, wenn ein Fahrrad fertig ist, und zweimal pro Saison bestellen wir Bremsbeläge, die wir bereits auf dem Regal haben. Wir möchten dieses Papierchaos durch eine klare Web-App ersetzen, die jeder Mechaniker auf einem Tablet in der Werkstatt oder einem Computer im Büro öffnen kann.
Der Kern ist die Auftragsanfrage. Wenn ein Fahrrad ankommt, möchten wir ein Ticket, das den Kunden und die Kontakte, die Fahrradmarke und -typ, das angegebene Problem, die mitgelieferten Zubehörteile, den vereinbarten geschätzten Preis und den versprochenen Zeitrahmen aufzeichnet. Jedes Ticket durchläuft klare Arbeitsstatus, die jeder versteht: erhalten, Diagnose, warten auf Teile, in Reparatur, zur Abholung bereit, geschlossen. Wir benötigen ein Board oder eine Liste, auf der das gesamte Team jedes Fahrrad in der Werkstatt und seinen Status sieht, damit die Person am Empfang die Frage "Ist mein Fahrrad fertig?" beantworten kann, ohne zur Werkstatt zu laufen oder dort danach zu suchen. Das Ticket sollte eine kurze Historie der durchgeführten Arbeiten und des Mechanikers, der sie durchgeführt hat, speichern und sollte mit den Teilen und der Arbeit verlinkt sein, die die endgültige Rechnung ausmachen.
Teile sind die andere Hälfte. Wir benötigen ein einfaches Teileinventar für Komponenten und Verbrauchsmaterialien, die wir auf Lager haben: Schläuche, Kabel, Ketten, Bremsbeläge, Lager usw. – mit Mengen, die automatisch abnehmen, wenn ein Teil in eine Reparatur geht, und warnen, wenn der Bestand niedrig ist, damit wir aufhören, übermäßig zu bestellen und leere Behälter mitten in der Reparatur zu entdecken. Wenn ein Fahrrad den Status "zur Abholung bereit" erreicht, sollte das System den Kunden benachrichtigen und dann eine ordentliche Rechnung erstellen, die alle Arbeiten und verwendeten Teile auflistet, bereit zur Übergabe. Bitte schlagen Sie einen vernünftigen Weg vor, dies zu erstellen; unten sind unsere Must-Haves.
— Auftragskarten mit Kunde, Fahrrad, Problem, Schätzung und Zeitrahmen
— Klare Arbeitsstatus und ein Board, das alle Fahrräder in der Werkstatt zeigt
— Teileinventar mit automatischer Abzug bei Verwendung und Warnungen bei niedrigem Bestand
— Kundenbenachrichtigung, wenn die Reparatur fertig ist
— Rechnung bei Abholung mit Arbeitsliste und allen verwendeten Teilen
Der Kern ist die Auftragsanfrage. Wenn ein Fahrrad ankommt, möchten wir ein Ticket, das den Kunden und die Kontakte, die Fahrradmarke und -typ, das angegebene Problem, die mitgelieferten Zubehörteile, den vereinbarten geschätzten Preis und den versprochenen Zeitrahmen aufzeichnet. Jedes Ticket durchläuft klare Arbeitsstatus, die jeder versteht: erhalten, Diagnose, warten auf Teile, in Reparatur, zur Abholung bereit, geschlossen. Wir benötigen ein Board oder eine Liste, auf der das gesamte Team jedes Fahrrad in der Werkstatt und seinen Status sieht, damit die Person am Empfang die Frage "Ist mein Fahrrad fertig?" beantworten kann, ohne zur Werkstatt zu laufen oder dort danach zu suchen. Das Ticket sollte eine kurze Historie der durchgeführten Arbeiten und des Mechanikers, der sie durchgeführt hat, speichern und sollte mit den Teilen und der Arbeit verlinkt sein, die die endgültige Rechnung ausmachen.
Teile sind die andere Hälfte. Wir benötigen ein einfaches Teileinventar für Komponenten und Verbrauchsmaterialien, die wir auf Lager haben: Schläuche, Kabel, Ketten, Bremsbeläge, Lager usw. – mit Mengen, die automatisch abnehmen, wenn ein Teil in eine Reparatur geht, und warnen, wenn der Bestand niedrig ist, damit wir aufhören, übermäßig zu bestellen und leere Behälter mitten in der Reparatur zu entdecken. Wenn ein Fahrrad den Status "zur Abholung bereit" erreicht, sollte das System den Kunden benachrichtigen und dann eine ordentliche Rechnung erstellen, die alle Arbeiten und verwendeten Teile auflistet, bereit zur Übergabe. Bitte schlagen Sie einen vernünftigen Weg vor, dies zu erstellen; unten sind unsere Must-Haves.
— Auftragskarten mit Kunde, Fahrrad, Problem, Schätzung und Zeitrahmen
— Klare Arbeitsstatus und ein Board, das alle Fahrräder in der Werkstatt zeigt
— Teileinventar mit automatischer Abzug bei Verwendung und Warnungen bei niedrigem Bestand
— Kundenbenachrichtigung, wenn die Reparatur fertig ist
— Rechnung bei Abholung mit Arbeitsliste und allen verwendeten Teilen
Sonstiges / Verschiedenes Bargeld, Banküberweisung
