एक बाइक शॉप के लिए मरम्मत कार्य ट्रैकिंग और स्थिति प्रणाली

हम एक छोटी बाइक शॉप चलाते हैं और वर्तमान में सभी मरम्मत को कागज पर ट्रैक करते हैं। जब एक ग्राहक एक बाइक लाता है, तो एक मैकेनिक नाम, फोन और समस्या का विवरण एक कार्ड पर हाथ से लिखता है, इसे फ्रेम पर क्लिप करता है और बाइक को कतार में रखता है। एक व्यस्त शनिवार के अंत तक हमारे पास तीस कार्ड इकट्ठा हो जाते हैं, तीन पढ़ने में असमर्थ हैं, दो बाइकों ने अपने टैग खो दिए हैं, और कोई नहीं कह सकता कि कौन सी मरम्मत भागों की प्रतीक्षा कर रही है और कौन सी पिकअप के लिए तैयार है। हम ग्राहकों से जो वादा करते हैं, उसे ट्रैक करना भूल जाते हैं, जब एक बाइक तैयार होती है तो कॉल करना भूल जाते हैं, और हर सीजन में दो बार हम ब्रेक पैड ऑर्डर करते हैं जो पहले से ही शेल्फ पर हैं। हम इस कागजी गड़बड़ी को एक स्पष्ट वेब ऐप से बदलना चाहते हैं जिसे कोई भी मैकेनिक कार्यशाला में टैबलेट पर या कार्यालय में कंप्यूटर पर खोल सके।

मुख्य इनटेक अनुरोध है। जब एक बाइक आती है, तो हम ग्राहक और संपर्क, बाइक ब्रांड और प्रकार, बताई गई समस्या, इसके साथ छोड़े गए सहायक उपकरण, सहमति की गई अनुमानित कीमत और वादा की गई समयसीमा रिकॉर्ड करने वाला एक टिकट चाहते हैं। प्रत्येक टिकट स्पष्ट कार्य स्थितियों के माध्यम से जाता है जिन्हें हर कोई समझता है: प्राप्त, निदान, भागों की प्रतीक्षा, मरम्मत में, पिकअप के लिए तैयार, बंद। हमें एक बोर्ड या सूची की आवश्यकता है जहां पूरी टीम शॉप में हर बाइक और उसके चरण को देख सके, ताकि काउंटर पर व्यक्ति "क्या मेरी बाइक तैयार है?" का उत्तर दे सके बिना कार्यशाला में दौड़ने या वहां उसे खोजने के। टिकट को किए गए कार्य का एक संक्षिप्त इतिहास और किस मैकेनिक ने किया, को स्टोर करना चाहिए, और इसे अंतिम इनवॉइस बनाने वाले भागों और श्रम से लिंक करना चाहिए।

भाग दूसरी आधी हैं। हमें उन घटकों और उपभोग्य सामग्रियों के लिए एक सरल भागों का इन्वेंटरी चाहिए जो हम स्टॉक करते हैं: ट्यूब, केबल, चेन, ब्रेक पैड, बेयरिंग आदि—जिनकी मात्रा स्वचालित रूप से घटती है जब एक भाग मरम्मत में जाता है और जब स्टॉक कम होता है तो चेतावनी देता है, ताकि हम अधिक ऑर्डर करना बंद कर दें और मरम्मत के मध्य में खाली बिनों की खोज करना बंद कर दें। जब एक बाइक "पिकअप के लिए तैयार" स्थिति में जाती है, तो सिस्टम को ग्राहक को सूचित करना चाहिए, फिर सभी कार्य और उपयोग किए गए भागों की सूची के साथ एक साफ-सुथरी इनवॉइस उत्पन्न करनी चाहिए, जो सौंपने के लिए तैयार हो। कृपया इसे बनाने का एक उचित तरीका सुझाएं; नीचे हमारे आवश्यकताएँ हैं।

— ग्राहक, बाइक, समस्या, अनुमान और समयसीमा के साथ इनटेक टिकट
— स्पष्ट कार्य स्थितियाँ और शॉप में सभी बाइकों को दिखाने वाला बोर्ड
— उपयोग पर स्वचालित कटौती और कम स्टॉक चेतावनियों के साथ भागों का इन्वेंटरी
— मरम्मत के तैयार होने पर ग्राहक को सूचना
— पिकअप पर कार्य सूची और सभी उपयोग किए गए भागों के साथ इनवॉइस