自行车店的维修工作跟踪和状态系统

我们经营一家小型自行车店，目前所有维修都在纸上记录。当客户送来一辆自行车时，技师会手写客户的姓名、电话和问题描述在一张卡片上，夹在车架上并将自行车放入排队中。在一个繁忙的星期六结束时，我们积累了三十张卡片，其中三张无法辨认，两辆自行车丢失了标签，没有人能说出哪个维修在等待零件，哪个准备取走。我们失去了对客户承诺的跟踪，忘记在自行车修好时打电话，并且每个季节我们都会订购已经在货架上的刹车片。我们想用一个清晰的网络应用替代这堆纸张，任何技师都可以在车间的平板电脑或办公室的电脑上打开。

核心是接收请求。当自行车到达时，我们希望有一个记录客户和联系方式、自行车品牌和类型、所述问题、随车配件、商定的估计价格和承诺的时间表的票据。每张票据都经过每个人都能理解的清晰工作状态：已接收、诊断、等待零件、维修中、准备取走、已关闭。我们需要一个板或列表，让整个团队看到车间里的每辆自行车及其阶段，这样柜台的人就可以回答“我的自行车准备好了吗？”而不必跑到车间或在那儿寻找。票据应存储已完成工作的简短历史和负责的技师，并应链接到构成最终发票的零件和人工。

零件是另一半。我们需要一个简单的零件库存，用于我们库存的组件和消耗品：内胎、电缆、链条、刹车片、轴承等——数量在零件进入维修时自动减少，并在库存低时发出警告，以便我们停止过量订购，避免在维修中发现空箱。当自行车转为“准备取走”状态时，系统应通知客户，然后生成一份整洁的发票，列出所有工作和使用的零件，准备交给客户。请建议一个合理的构建方式；以下是我们的必备功能。

— 接收票据，包括客户、自行车、问题、估计和时间表
— 清晰的工作状态和显示车间所有自行车的板
— 零件库存，使用时自动扣减并发出低库存警告
— 维修完成时的客户通知
— 取车时的发票，包含工作清单和所有使用的零件