Descrição do projeto
TraduzidoTemos uma pequena loja de bicicletas e atualmente rastreamos todos os reparos em papel. Quando um cliente traz uma bicicleta, um mecânico escreve à mão o nome, telefone e descrição do problema em um cartão, prende ao quadro e coloca a bicicleta na fila. No final de um sábado movimentado, acumulamos trinta cartões, três estão ilegíveis, duas bicicletas perderam suas etiquetas e ninguém pode dizer qual reparo está aguardando peças e qual está pronta para retirada. Perdemos o controle do que prometemos aos clientes, esquecemos de ligar quando uma bicicleta está pronta e, duas vezes por temporada, pedimos pastilhas de freio que já temos na prateleira. Queremos substituir essa bagunça de papel por um aplicativo web claro que qualquer mecânico possa abrir em um tablet na oficina ou em um computador no escritório.
O núcleo é a solicitação de entrada. Quando uma bicicleta chega, queremos um ticket registrando o cliente e contatos, marca e tipo da bicicleta, problema declarado, acessórios deixados com ela, o preço estimado acordado e o prazo prometido. Cada ticket passa por status de trabalho claros que todos entendem: recebido, diagnóstico, aguardando peças, em reparo, pronto para retirada, fechado. Precisamos de um quadro ou lista onde toda a equipe veja cada bicicleta na loja e seu estágio, para que a pessoa no balcão possa responder "minha bicicleta está pronta?" sem correr para a oficina ou procurá-la lá. O ticket deve armazenar um breve histórico do trabalho realizado e qual mecânico o fez, e deve vincular às peças e mão de obra que compõem a fatura final.
As peças são a outra metade. Precisamos de um inventário simples de peças para componentes e consumíveis que temos em estoque: câmaras, cabos, correntes, pastilhas de freio, rolamentos e assim por diante—com quantidades que diminuem automaticamente quando uma peça entra em reparo e avisam quando o estoque está baixo, para que parem de pedir em excesso e parem de descobrir recipientes vazios durante o reparo. Quando uma bicicleta muda para o status "pronta para retirada", o sistema deve notificar o cliente, então gerar uma fatura organizada listando todo o trabalho e as peças usadas, pronta para ser entregue. Por favor, sugira uma maneira razoável de construir isso; abaixo estão nossos itens essenciais.
— Tickets de entrada com cliente, bicicleta, problema, estimativa e prazo
— Status de trabalho claros e um quadro mostrando todas as bicicletas na loja
— Inventário de peças com dedução automática no uso e avisos de baixo estoque
— Notificação ao cliente quando o reparo estiver pronto
— Fatura na retirada com lista de trabalho e todas as peças usadas
O núcleo é a solicitação de entrada. Quando uma bicicleta chega, queremos um ticket registrando o cliente e contatos, marca e tipo da bicicleta, problema declarado, acessórios deixados com ela, o preço estimado acordado e o prazo prometido. Cada ticket passa por status de trabalho claros que todos entendem: recebido, diagnóstico, aguardando peças, em reparo, pronto para retirada, fechado. Precisamos de um quadro ou lista onde toda a equipe veja cada bicicleta na loja e seu estágio, para que a pessoa no balcão possa responder "minha bicicleta está pronta?" sem correr para a oficina ou procurá-la lá. O ticket deve armazenar um breve histórico do trabalho realizado e qual mecânico o fez, e deve vincular às peças e mão de obra que compõem a fatura final.
As peças são a outra metade. Precisamos de um inventário simples de peças para componentes e consumíveis que temos em estoque: câmaras, cabos, correntes, pastilhas de freio, rolamentos e assim por diante—com quantidades que diminuem automaticamente quando uma peça entra em reparo e avisam quando o estoque está baixo, para que parem de pedir em excesso e parem de descobrir recipientes vazios durante o reparo. Quando uma bicicleta muda para o status "pronta para retirada", o sistema deve notificar o cliente, então gerar uma fatura organizada listando todo o trabalho e as peças usadas, pronta para ser entregue. Por favor, sugira uma maneira razoável de construir isso; abaixo estão nossos itens essenciais.
— Tickets de entrada com cliente, bicicleta, problema, estimativa e prazo
— Status de trabalho claros e um quadro mostrando todas as bicicletas na loja
— Inventário de peças com dedução automática no uso e avisos de baixo estoque
— Notificação ao cliente quando o reparo estiver pronto
— Fatura na retirada com lista de trabalho e todas as peças usadas
Outros / Diversos Dinheiro, Transferência bancária
