Projektbeschreibung
ÜbersetztWir haben ein kleines Hotel und verwalten es immer noch mit Papierjournalen und mehreren Tabellenkalkulationen — das kann so nicht weitergehen. Die Rezeptionistin schaut gleichzeitig auf ein an der Wand montiertes Belegungsdiagramm, schreibt Buchungen in ein Notizbuch und führt die Gästebelastungen in einem separaten Hauptbuch, sodass Doppelbuchungen passieren, Zimmer verkauft werden, während sie noch schmutzig sind, und am Ende des Monats kann niemand genau sagen, wie die tatsächliche Belegung und der Umsatz waren. Wir benötigen ein Hotelmanagementsystem, das die Rezeption, das Housekeeping und den Manager gemeinsam nutzen, bei dem Buchungen, Zimmer und Gästekonten miteinander verknüpft sind und keine Informationen manuell von einem Ort zum anderen übertragen werden müssen.
Die Grundlage des Projekts ist die tägliche Arbeit der Rezeption. Wir benötigen einen Live-Verfügbarkeitskalender und ein Preisraster nach Zimmertyp und Saison, die Möglichkeit, eine Buchung mit einer Anzahlung zu akzeptieren und einen schnellen Check-in, der ein bestimmtes Zimmer zuweist, den Gast registriert und ein Konto öffnet. Während des Aufenthalts sollten alle Belastungen auf dieses Konto gehen — Übernachtungspreis, Frühstück, Minibar, Wäsche, später Check-out — und beim Check-out druckt das System eine detaillierte Rechnung, erfasst die Zahlungsmethode und schließt den Aufenthalt ab. Das Housekeeping benötigt einen eigenen Bildschirm: Jedes Zimmer wird als sauber, schmutzig, inspiziert oder außer Betrieb markiert, mit Statusaktualisierungen direkt vom Boden, sodass die Rezeption niemals ein unvorbereitetes Zimmer vergibt. Es ist auch notwendig, Zimmer für Wartungsarbeiten zu sperren, damit sie niemals als verfügbar angezeigt werden.
Schließlich benötigen wir eine Berichtsebene, die Tabellenkalkulationen niemals zuverlässig bereitstellen werden: Belegung, durchschnittlicher Preis und Umsatz pro verfügbarem Zimmer nach Tag, Woche und Monat, Listen von Ankünften und Abreisen für das morgendliche Briefing, Housekeeping-Zuweisungen und Gästegeschichte, um Stammkunden zu erkennen. Rollen sind wichtig — ein Administrator, Housekeeper und Eigentümer sollten unterschiedliche Informationen sehen und unterschiedliche Berechtigungen haben. Dies ist ein internes System für das Personal, kein öffentliches Buchungs-Widget: Gäste loggen sich nicht ein.
— Buchungen, Verfügbarkeitskalender und Preise nach Zimmertyp und Saison
— Check-ins und Check-outs mit Zimmerzuweisung und Gästeregistrierung
— Housekeeping-Statusboard: sauber, schmutzig, inspiziert, außer Betrieb
— Gästekonten, detaillierte Rechnungen und Zahlungsaufzeichnung
— Berichte über Belegung, ADR und RevPAR, Ankunfts- und Abreise-Listen
— Rollen für Empfang, Housekeeping und Management
Die Grundlage des Projekts ist die tägliche Arbeit der Rezeption. Wir benötigen einen Live-Verfügbarkeitskalender und ein Preisraster nach Zimmertyp und Saison, die Möglichkeit, eine Buchung mit einer Anzahlung zu akzeptieren und einen schnellen Check-in, der ein bestimmtes Zimmer zuweist, den Gast registriert und ein Konto öffnet. Während des Aufenthalts sollten alle Belastungen auf dieses Konto gehen — Übernachtungspreis, Frühstück, Minibar, Wäsche, später Check-out — und beim Check-out druckt das System eine detaillierte Rechnung, erfasst die Zahlungsmethode und schließt den Aufenthalt ab. Das Housekeeping benötigt einen eigenen Bildschirm: Jedes Zimmer wird als sauber, schmutzig, inspiziert oder außer Betrieb markiert, mit Statusaktualisierungen direkt vom Boden, sodass die Rezeption niemals ein unvorbereitetes Zimmer vergibt. Es ist auch notwendig, Zimmer für Wartungsarbeiten zu sperren, damit sie niemals als verfügbar angezeigt werden.
Schließlich benötigen wir eine Berichtsebene, die Tabellenkalkulationen niemals zuverlässig bereitstellen werden: Belegung, durchschnittlicher Preis und Umsatz pro verfügbarem Zimmer nach Tag, Woche und Monat, Listen von Ankünften und Abreisen für das morgendliche Briefing, Housekeeping-Zuweisungen und Gästegeschichte, um Stammkunden zu erkennen. Rollen sind wichtig — ein Administrator, Housekeeper und Eigentümer sollten unterschiedliche Informationen sehen und unterschiedliche Berechtigungen haben. Dies ist ein internes System für das Personal, kein öffentliches Buchungs-Widget: Gäste loggen sich nicht ein.
— Buchungen, Verfügbarkeitskalender und Preise nach Zimmertyp und Saison
— Check-ins und Check-outs mit Zimmerzuweisung und Gästeregistrierung
— Housekeeping-Statusboard: sauber, schmutzig, inspiziert, außer Betrieb
— Gästekonten, detaillierte Rechnungen und Zahlungsaufzeichnung
— Berichte über Belegung, ADR und RevPAR, Ankunfts- und Abreise-Listen
— Rollen für Empfang, Housekeeping und Management
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
